ALMINDELIGE HANDELSBETINGELSER
FOR SUNDHEDSYDELSER
ALMINDELIGE HANDELSBETINGELSER
FOR SUNDHEDSYDELSER
LDisse Almindelige Handelsbetingelser (herefter: Betingelserne) gælder for den individuelle aftale om sundhedsydelser, der er indgået mellem Imperial Dental Sundhedsservice Kft. (herefter: Udbyderen) og personen, der benytter sig af sundhedsydelsen, (herefter: Patienten), medmindre andet skriftligt er aftalt mellem Parterne (herefter samlet: Parterne). Disse Betingelser udgør en integreret del af den individuelle serviceaftale.
Imperial Dental Sundhedsservice Kft. (herefter: Udbyderen) samarbejder ved visse behandlinger med Duna Medical Center Kft. (hjemsted: H-1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 5., reg.nr.: Cg.01-09-191967). Hvis Patienten har et retsforhold til Duna Medical Center, betragtes databehandlingen under behandlingsforløbet som fælles databehandling, og Patienten vil modtage særskilt information herom.
Udbyderen tilbyder tandlægebehandling og udfører sine ydelser primært med hjælp fra sine læger og sundhedsfaglige medarbejdere, samt – om nødvendigt – i samarbejde med andre sundhedsudbydere i Budapest.
Udbyderen indkøber alle formidlede sundhedsydelser fra sine samarbejdspartnere og kombinerer disse med egne ydelser inden for patientkoordinering, økonomi, logistik, markedsføring og anden støttefunktion.
Udbyderens tjenester består derfor af formidlede sundhedsydelser; Udbyderen påtager sig organiseringen af selve sundhedsydelsen.
1. Generelle oplysninger og kontaktoplysninger for udbyderen
1.1. Navn: Imperial Dental Sundhedsservice Kft.
1.2. Hjemsted: 2083 Solymár, Vörösmarty u. 75.
1.3. CVR-nr.: 13-09-238569
1.4. Momsnummer: 23063077-2-13
1.5. Repræsentant: Dr. Gábor Baráth, direktør
1.6. Telefonnummer: +36 1 225-0055
1.7. E-mailadresse: info@imperialdental.hu
LDisse Almindelige Handelsbetingelser (herefter: Betingelserne) gælder for den individuelle aftale om sundhedsydelser, der er indgået mellem Imperial Dental Sundhedsservice Kft. (herefter: Udbyderen) og personen, der benytter sig af sundhedsydelsen, (herefter: Patienten), medmindre andet skriftligt er aftalt mellem Parterne (herefter samlet: Parterne). Disse Betingelser udgør en integreret del af den individuelle serviceaftale.
Imperial Dental Sundhedsservice Kft. (herefter: Udbyderen) samarbejder ved visse behandlinger med Duna Medical Center Kft. (hjemsted: H-1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 5., reg.nr.: Cg.01-09-191967). Hvis Patienten har et retsforhold til Duna Medical Center, betragtes databehandlingen under behandlingsforløbet som fælles databehandling, og Patienten vil modtage særskilt information herom.
Udbyderen tilbyder tandlægebehandling og udfører sine ydelser primært med hjælp fra sine læger og sundhedsfaglige medarbejdere, samt – om nødvendigt – i samarbejde med andre sundhedsudbydere i Budapest.
Udbyderen indkøber alle formidlede sundhedsydelser fra sine samarbejdspartnere og kombinerer disse med egne ydelser inden for patientkoordinering, økonomi, logistik, markedsføring og anden støttefunktion.
Udbyderens tjenester består derfor af formidlede sundhedsydelser; Udbyderen påtager sig organiseringen af selve sundhedsydelsen.
1. Generelle oplysninger og kontaktoplysninger for udbyderen
1.1. Navn: Imperial Dental Sundhedsservice Kft.
1.2. Hjemsted: 2083 Solymár, Vörösmarty u. 75.
1.3. CVR-nr.: 13-09-238569
1.4. Momsnummer: 23063077-2-13
1.5. Repræsentant: Dr. Gábor Baráth, direktør
1.6. Telefonnummer: +36 1 225-0055
1.7. E-mailadresse: info@imperialdental.hu
LDisse Almindelige Handelsbetingelser (herefter: Betingelserne) gælder for den individuelle aftale om sundhedsydelser, der er indgået mellem Imperial Dental Sundhedsservice Kft. (herefter: Udbyderen) og personen, der benytter sig af sundhedsydelsen, (herefter: Patienten), medmindre andet skriftligt er aftalt mellem Parterne (herefter samlet: Parterne). Disse Betingelser udgør en integreret del af den individuelle serviceaftale.
Imperial Dental Sundhedsservice Kft. (herefter: Udbyderen) samarbejder ved visse behandlinger med Duna Medical Center Kft. (hjemsted: H-1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 5., reg.nr.: Cg.01-09-191967). Hvis Patienten har et retsforhold til Duna Medical Center, betragtes databehandlingen under behandlingsforløbet som fælles databehandling, og Patienten vil modtage særskilt information herom.
Udbyderen tilbyder tandlægebehandling og udfører sine ydelser primært med hjælp fra sine læger og sundhedsfaglige medarbejdere, samt – om nødvendigt – i samarbejde med andre sundhedsudbydere i Budapest.
Udbyderen indkøber alle formidlede sundhedsydelser fra sine samarbejdspartnere og kombinerer disse med egne ydelser inden for patientkoordinering, økonomi, logistik, markedsføring og anden støttefunktion.
Udbyderens tjenester består derfor af formidlede sundhedsydelser; Udbyderen påtager sig organiseringen af selve sundhedsydelsen.
1. Generelle oplysninger og kontaktoplysninger for udbyderen
1.1. Navn: Imperial Dental Sundhedsservice Kft.
1.2. Hjemsted: 2083 Solymár, Vörösmarty u. 75.
1.3. CVR-nr.: 13-09-238569
1.4. Momsnummer: 23063077-2-13
1.5. Repræsentant: Dr. Gábor Baráth, direktør
1.6. Telefonnummer: +36 1 225-0055
1.7. E-mailadresse: info@imperialdental.hu
2. Indgåelse af den individuelle serviceaftale
2.1. Alle individuelle aftaler om sundhedsydelser indgået mellem Parterne – hvad enten det sker skriftligt, mundtligt eller via stiltiende accept – (herefter: Serviceaftalen) er underlagt disse Betingelser som baggrundsret.
Hvis Serviceaftalen ikke er nedskrevet, opstår retsforholdet ved Patientens første fremmøde og underskrivelse af samtykkeerklæringen. (Dateret samtykkeerklæring)
2.2. Ved at underskrive en skriftlig Serviceaftale eller samtykkeerklæring bekræfter Patienten, at Udbyderen har givet adgang til at gennemgå disse Betingelser forud for indgåelsen af aftalen, og at Patienten ved underskrift accepterer at være bundet af dem.
2.3. Udbyderen gør opmærksom på, at ændringer i disse Betingelser og nye bestemmelser offentliggøres på Udbyderens hjemmeside. Samtidig vil en opdateret version af betingelserne være tilgængelig samme sted. Ændringerne vil være gældende for alle patienter og for alle fremtidige sundhedsydelser leveret til dem.
2.4. Medmindre andet er aftalt i Serviceaftalen eller i særskilt aftale mellem Udbyderen og Patienten, indgås Serviceaftalen for en bestemt periode – fra det tidspunkt, hvor Udbyderen påbegynder den sundhedsydelse, som Patienten har valgt, og frem til behandlingens afslutning. I denne periode gælder de til enhver tid gyldige Almindelige Handelsbetingelser (disse Betingelser), med forrang for eventuelle særbestemmelser i den individuelle Serviceaftale.
2.5. Udbyderen erklærer, at den opfylder alle lovkrav for at kunne udføre de sundhedsydelser, der er beskrevet i disse Betingelser, og er i besiddelse af en gyldig driftstilladelse. De personer, der yder sundhedsydelser på vegne af og i regi af Udbyderen – herunder samarbejdspartnere – er registreret i det nationale sundhedsregister og dækket af en passende erhvervsansvarsforsikring.
2.6. Tolkning ved sundhedsydelser
Ved patienter, som ikke taler ungarsk og derfor ikke selvstændigt kan modtage behandlingen, er det som udgangspunkt Patientens ansvar at stille med en tolk. Efter forudgående aftale kan Udbyderen dog tilbyde en officiel tolk for specifikke sprog. Tolkningen foregår fra ungarsk eller engelsk (afhængigt af tolkens sprog og kommunikationen med Udbyderen) til det ønskede sprog – og omvendt.
2.7. Udbyderen er ikke forpligtet til at indgå aftale med en Patient, og er heller ikke forpligtet til at opretholde en eksisterende aftale.
2. Indgåelse af den individuelle serviceaftale
2.1. Alle individuelle aftaler om sundhedsydelser indgået mellem Parterne – hvad enten det sker skriftligt, mundtligt eller via stiltiende accept – (herefter: Serviceaftalen) er underlagt disse Betingelser som baggrundsret.
Hvis Serviceaftalen ikke er nedskrevet, opstår retsforholdet ved Patientens første fremmøde og underskrivelse af samtykkeerklæringen. (Dateret samtykkeerklæring)
2.2. Ved at underskrive en skriftlig Serviceaftale eller samtykkeerklæring bekræfter Patienten, at Udbyderen har givet adgang til at gennemgå disse Betingelser forud for indgåelsen af aftalen, og at Patienten ved underskrift accepterer at være bundet af dem.
2.3. Udbyderen gør opmærksom på, at ændringer i disse Betingelser og nye bestemmelser offentliggøres på Udbyderens hjemmeside. Samtidig vil en opdateret version af betingelserne være tilgængelig samme sted. Ændringerne vil være gældende for alle patienter og for alle fremtidige sundhedsydelser leveret til dem.
2.4. Medmindre andet er aftalt i Serviceaftalen eller i særskilt aftale mellem Udbyderen og Patienten, indgås Serviceaftalen for en bestemt periode – fra det tidspunkt, hvor Udbyderen påbegynder den sundhedsydelse, som Patienten har valgt, og frem til behandlingens afslutning. I denne periode gælder de til enhver tid gyldige Almindelige Handelsbetingelser (disse Betingelser), med forrang for eventuelle særbestemmelser i den individuelle Serviceaftale.
2.5. Udbyderen erklærer, at den opfylder alle lovkrav for at kunne udføre de sundhedsydelser, der er beskrevet i disse Betingelser, og er i besiddelse af en gyldig driftstilladelse. De personer, der yder sundhedsydelser på vegne af og i regi af Udbyderen – herunder samarbejdspartnere – er registreret i det nationale sundhedsregister og dækket af en passende erhvervsansvarsforsikring.
2.6. Tolkning ved sundhedsydelser
Ved patienter, som ikke taler ungarsk og derfor ikke selvstændigt kan modtage behandlingen, er det som udgangspunkt Patientens ansvar at stille med en tolk. Efter forudgående aftale kan Udbyderen dog tilbyde en officiel tolk for specifikke sprog. Tolkningen foregår fra ungarsk eller engelsk (afhængigt af tolkens sprog og kommunikationen med Udbyderen) til det ønskede sprog – og omvendt.
2.7. Udbyderen er ikke forpligtet til at indgå aftale med en Patient, og er heller ikke forpligtet til at opretholde en eksisterende aftale.
2. Indgåelse af den individuelle serviceaftale
2.1. Alle individuelle aftaler om sundhedsydelser indgået mellem Parterne – hvad enten det sker skriftligt, mundtligt eller via stiltiende accept – (herefter: Serviceaftalen) er underlagt disse Betingelser som baggrundsret.
Hvis Serviceaftalen ikke er nedskrevet, opstår retsforholdet ved Patientens første fremmøde og underskrivelse af samtykkeerklæringen. (Dateret samtykkeerklæring)
2.2. Ved at underskrive en skriftlig Serviceaftale eller samtykkeerklæring bekræfter Patienten, at Udbyderen har givet adgang til at gennemgå disse Betingelser forud for indgåelsen af aftalen, og at Patienten ved underskrift accepterer at være bundet af dem.
2.3. Udbyderen gør opmærksom på, at ændringer i disse Betingelser og nye bestemmelser offentliggøres på Udbyderens hjemmeside. Samtidig vil en opdateret version af betingelserne være tilgængelig samme sted. Ændringerne vil være gældende for alle patienter og for alle fremtidige sundhedsydelser leveret til dem.
2.4. Medmindre andet er aftalt i Serviceaftalen eller i særskilt aftale mellem Udbyderen og Patienten, indgås Serviceaftalen for en bestemt periode – fra det tidspunkt, hvor Udbyderen påbegynder den sundhedsydelse, som Patienten har valgt, og frem til behandlingens afslutning. I denne periode gælder de til enhver tid gyldige Almindelige Handelsbetingelser (disse Betingelser), med forrang for eventuelle særbestemmelser i den individuelle Serviceaftale.
2.5. Udbyderen erklærer, at den opfylder alle lovkrav for at kunne udføre de sundhedsydelser, der er beskrevet i disse Betingelser, og er i besiddelse af en gyldig driftstilladelse. De personer, der yder sundhedsydelser på vegne af og i regi af Udbyderen – herunder samarbejdspartnere – er registreret i det nationale sundhedsregister og dækket af en passende erhvervsansvarsforsikring.
2.6. Tolkning ved sundhedsydelser
Ved patienter, som ikke taler ungarsk og derfor ikke selvstændigt kan modtage behandlingen, er det som udgangspunkt Patientens ansvar at stille med en tolk. Efter forudgående aftale kan Udbyderen dog tilbyde en officiel tolk for specifikke sprog. Tolkningen foregår fra ungarsk eller engelsk (afhængigt af tolkens sprog og kommunikationen med Udbyderen) til det ønskede sprog – og omvendt.
2.7. Udbyderen er ikke forpligtet til at indgå aftale med en Patient, og er heller ikke forpligtet til at opretholde en eksisterende aftale.
3. SUNDHEDSYDELSER
3.1. Udbyderens sundhedsydelser benyttes på Patientens eget initiativ og eget ansvar – eller i visse tilfælde efter beslutning fra dennes lovlige repræsentant eller arbejdsgiver.
3.2. For retsforholdet, der følger af Serviceaftalen, gælder bestemmelserne i den ungarske civillov (Ptk.), sundhedsloven og andre relevante love samt gældende faglige retningslinjer. I mangel af disse anvendes metodiske vejledninger og, i sidste instans, alment anerkendte faglige standarder offentliggjort i den videnskabelige litteratur.
3.3. Ved at benytte sundhedsydelserne accepterer og samtykker Patienten i, at Udbyderen kan benytte underleverandører i forbindelse med udførelsen af den aftalte behandling – især ved tandbehandlinger, medicinske indgreb eller andre efterspurgte ydelser. Udbyderen hæfter for disse samarbejdspartnere som for egne handlinger.
3.4. Brug af ydelserne er kun muligt efter forudgående tidsbestilling og bekræftelse. Patienten modtages på det aftalte tidspunkt. Patienten skal ved ankomst fremvise gyldig legitimation (f.eks. ID-kort, pas eller kørekort) og oplyse sit ungarske sociale sikringsnummer (TAJ-nummer). Undlader Patienten dette, kan behandlingen ikke påbegyndes.
3.5. Udbyderen informerer Patienten om, at klinikkens drift ikke er jævnt fordelt over tid, og dette accepteres af Patienten.
3.6. Alle ydre forhold uden for Udbyderens kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses eller undgås, og som kan have negativ indflydelse på denne aftales opfyldelse, betragtes som force majeure, herunder:
Forhold, der ikke kan tilskrives hverken Udbyderen eller Patienten:
Naturkatastrofer og ekstreme hændelser (f.eks. jordskælv, oversvømmelse, krig, sabotage, oprør, bombesprængninger, andre nødsituationer, naturkatastrofer, brand, strejker samt indgreb fra myndigheder i henhold til forsvarsloven),
Uundgåelige ydre omstændigheder forårsaget af den skadelidte selv,
Handlinger fra tredjepart, der ikke kunne forhindres,
Andre uforudsigelige og uundgåelige ydre forhold, som dog ikke klassificeres som force majeure.
Force majeure udgør ikke misligholdelse af kontrakten fra Udbyderens side og giver ikke Patienten krav på erstatning.
3.7. Hvis forhold som beskrevet i punkt 3.6. opstår, er Udbyderen forpligtet til at forsøge at begrænse skaden og tilbyder følgende løsninger:
a) Udsættelse af den planlagte operation til en senere dato (hvis udsættelsen ikke udgør en fare for Patientens helbred, fysiske integritet eller liv),
b) Hvis indkvartering tilbydes på et værelse med lavere komfortniveau (inden for operationsafdelingen), tilbydes én ekstra overnatning på et af klinikkens familieværelser,
c) Kompensation i form af naturalydelse (yderligere sundhedsydelser).
3.8. Udbyderen leverer de sundheds- og komforttjenester, der er angivet i bilag 1 til Serviceaftalen, i henhold til de specificerede betingelser og i overensstemmelse med gældende lovgivning og faglige standarder. Patienten betaler vederlaget for ydelserne i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, som kan findes på klinikkens hjemmeside (http://www.imperialdental.hu) og i receptionen. Priserne på tandlægeydelser fastsættes individuelt. Den officielle prisliste er derfor kun vejledende og angiver startpriser for forskellige behandlingstyper.
3.9. Ved underskrivelsen af serviceaftalen anerkender Patienten, at alle tandlægebehandlinger indebærer en vis risiko, og at sådanne risici, som ikke kan tilskrives tandlægen, er Patientens eget ansvar. Helingsprocessen og varigheden heraf kan variere fra patient til patient og kan afvige fra det gennemsnitlige forløb.
3. SUNDHEDSYDELSER
3.1. Udbyderens sundhedsydelser benyttes på Patientens eget initiativ og eget ansvar – eller i visse tilfælde efter beslutning fra dennes lovlige repræsentant eller arbejdsgiver.
3.2. For retsforholdet, der følger af Serviceaftalen, gælder bestemmelserne i den ungarske civillov (Ptk.), sundhedsloven og andre relevante love samt gældende faglige retningslinjer. I mangel af disse anvendes metodiske vejledninger og, i sidste instans, alment anerkendte faglige standarder offentliggjort i den videnskabelige litteratur.
3.3. Ved at benytte sundhedsydelserne accepterer og samtykker Patienten i, at Udbyderen kan benytte underleverandører i forbindelse med udførelsen af den aftalte behandling – især ved tandbehandlinger, medicinske indgreb eller andre efterspurgte ydelser. Udbyderen hæfter for disse samarbejdspartnere som for egne handlinger.
3.4. Brug af ydelserne er kun muligt efter forudgående tidsbestilling og bekræftelse. Patienten modtages på det aftalte tidspunkt. Patienten skal ved ankomst fremvise gyldig legitimation (f.eks. ID-kort, pas eller kørekort) og oplyse sit ungarske sociale sikringsnummer (TAJ-nummer). Undlader Patienten dette, kan behandlingen ikke påbegyndes.
3.5. Udbyderen informerer Patienten om, at klinikkens drift ikke er jævnt fordelt over tid, og dette accepteres af Patienten.
3.6. Alle ydre forhold uden for Udbyderens kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses eller undgås, og som kan have negativ indflydelse på denne aftales opfyldelse, betragtes som force majeure, herunder:
Forhold, der ikke kan tilskrives hverken Udbyderen eller Patienten:
Naturkatastrofer og ekstreme hændelser (f.eks. jordskælv, oversvømmelse, krig, sabotage, oprør, bombesprængninger, andre nødsituationer, naturkatastrofer, brand, strejker samt indgreb fra myndigheder i henhold til forsvarsloven),
Uundgåelige ydre omstændigheder forårsaget af den skadelidte selv,
Handlinger fra tredjepart, der ikke kunne forhindres,
Andre uforudsigelige og uundgåelige ydre forhold, som dog ikke klassificeres som force majeure.
Force majeure udgør ikke misligholdelse af kontrakten fra Udbyderens side og giver ikke Patienten krav på erstatning.
3.7. Hvis forhold som beskrevet i punkt 3.6. opstår, er Udbyderen forpligtet til at forsøge at begrænse skaden og tilbyder følgende løsninger:
a) Udsættelse af den planlagte operation til en senere dato (hvis udsættelsen ikke udgør en fare for Patientens helbred, fysiske integritet eller liv),
b) Hvis indkvartering tilbydes på et værelse med lavere komfortniveau (inden for operationsafdelingen), tilbydes én ekstra overnatning på et af klinikkens familieværelser,
c) Kompensation i form af naturalydelse (yderligere sundhedsydelser).
3.8. Udbyderen leverer de sundheds- og komforttjenester, der er angivet i bilag 1 til Serviceaftalen, i henhold til de specificerede betingelser og i overensstemmelse med gældende lovgivning og faglige standarder. Patienten betaler vederlaget for ydelserne i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, som kan findes på klinikkens hjemmeside (http://www.imperialdental.hu) og i receptionen. Priserne på tandlægeydelser fastsættes individuelt. Den officielle prisliste er derfor kun vejledende og angiver startpriser for forskellige behandlingstyper.
3.9. Ved underskrivelsen af serviceaftalen anerkender Patienten, at alle tandlægebehandlinger indebærer en vis risiko, og at sådanne risici, som ikke kan tilskrives tandlægen, er Patientens eget ansvar. Helingsprocessen og varigheden heraf kan variere fra patient til patient og kan afvige fra det gennemsnitlige forløb.
3. SUNDHEDSYDELSER
3.1. Udbyderens sundhedsydelser benyttes på Patientens eget initiativ og eget ansvar – eller i visse tilfælde efter beslutning fra dennes lovlige repræsentant eller arbejdsgiver.
3.2. For retsforholdet, der følger af Serviceaftalen, gælder bestemmelserne i den ungarske civillov (Ptk.), sundhedsloven og andre relevante love samt gældende faglige retningslinjer. I mangel af disse anvendes metodiske vejledninger og, i sidste instans, alment anerkendte faglige standarder offentliggjort i den videnskabelige litteratur.
3.3. Ved at benytte sundhedsydelserne accepterer og samtykker Patienten i, at Udbyderen kan benytte underleverandører i forbindelse med udførelsen af den aftalte behandling – især ved tandbehandlinger, medicinske indgreb eller andre efterspurgte ydelser. Udbyderen hæfter for disse samarbejdspartnere som for egne handlinger.
3.4. Brug af ydelserne er kun muligt efter forudgående tidsbestilling og bekræftelse. Patienten modtages på det aftalte tidspunkt. Patienten skal ved ankomst fremvise gyldig legitimation (f.eks. ID-kort, pas eller kørekort) og oplyse sit ungarske sociale sikringsnummer (TAJ-nummer). Undlader Patienten dette, kan behandlingen ikke påbegyndes.
3.5. Udbyderen informerer Patienten om, at klinikkens drift ikke er jævnt fordelt over tid, og dette accepteres af Patienten.
3.6. Alle ydre forhold uden for Udbyderens kontrol, som ikke med rimelighed kunne forudses eller undgås, og som kan have negativ indflydelse på denne aftales opfyldelse, betragtes som force majeure, herunder:
Forhold, der ikke kan tilskrives hverken Udbyderen eller Patienten:
Naturkatastrofer og ekstreme hændelser (f.eks. jordskælv, oversvømmelse, krig, sabotage, oprør, bombesprængninger, andre nødsituationer, naturkatastrofer, brand, strejker samt indgreb fra myndigheder i henhold til forsvarsloven),
Uundgåelige ydre omstændigheder forårsaget af den skadelidte selv,
Handlinger fra tredjepart, der ikke kunne forhindres,
Andre uforudsigelige og uundgåelige ydre forhold, som dog ikke klassificeres som force majeure.
Force majeure udgør ikke misligholdelse af kontrakten fra Udbyderens side og giver ikke Patienten krav på erstatning.
3.7. Hvis forhold som beskrevet i punkt 3.6. opstår, er Udbyderen forpligtet til at forsøge at begrænse skaden og tilbyder følgende løsninger:
a) Udsættelse af den planlagte operation til en senere dato (hvis udsættelsen ikke udgør en fare for Patientens helbred, fysiske integritet eller liv),
b) Hvis indkvartering tilbydes på et værelse med lavere komfortniveau (inden for operationsafdelingen), tilbydes én ekstra overnatning på et af klinikkens familieværelser,
c) Kompensation i form af naturalydelse (yderligere sundhedsydelser).
3.8. Udbyderen leverer de sundheds- og komforttjenester, der er angivet i bilag 1 til Serviceaftalen, i henhold til de specificerede betingelser og i overensstemmelse med gældende lovgivning og faglige standarder. Patienten betaler vederlaget for ydelserne i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, som kan findes på klinikkens hjemmeside (http://www.imperialdental.hu) og i receptionen. Priserne på tandlægeydelser fastsættes individuelt. Den officielle prisliste er derfor kun vejledende og angiver startpriser for forskellige behandlingstyper.
3.9. Ved underskrivelsen af serviceaftalen anerkender Patienten, at alle tandlægebehandlinger indebærer en vis risiko, og at sådanne risici, som ikke kan tilskrives tandlægen, er Patientens eget ansvar. Helingsprocessen og varigheden heraf kan variere fra patient til patient og kan afvige fra det gennemsnitlige forløb.
4. BEHANDLINGSFORLØB
4.1. Tidsbestilling, registrering og indgåelse af serviceaftale
Tidsbestilling kan kun foretages inden for åbningstiden – enten telefonisk eller online. Telefonisk tidsbestilling kan ske via Imperial Dentals centrale nummer (06-1-225-0055) eller via Duna Medicals centrale nummer (06-1-7907070), som viderestiller direkte til Udbyderen. Online tidsbestilling kan foretages via e-mail (info@imperialdental.hu) eller via formularen på klinikkens hjemmeside (http://www.imperialdental.hu). Tidsbestillingen er først gyldig, når den er blevet mundtligt eller skriftligt bekræftet af Udbyderen.
Udbyderen informerer hermed Patienten, som en del af disse handelsbetingelser, at telefonsamtaler med klinikken optages til kvalitetssikringsformål og til dokumentation i forbindelse med serviceaftalen.
Da tandlægebehandlinger foregår løbende i klinikken, kan der opstå forsinkelser i forhold til det aftalte tidspunkt. Patienten har ikke krav på erstatning, hvis undersøgelsen eller behandlingen påbegyndes senere end planlagt.
4.4. Ved tidsbestillingen informerer Udbyderen Patienten om konsekvenserne af reservationen (herunder regler for aflysning af aftalen).
4.5. Hvis Patienten ankommer forsinket i forhold til den aftalte tid, og forsinkelsen ikke overstiger 10 minutter, vil Udbyderen gennemføre den planlagte tandlægeundersøgelse som led i dagens behandlinger. Hvis forsinkelsen overstiger 10 minutter, vil Udbyderen – afhængigt af den øvrige tidsplan for dagens behandlinger – tilbyde en ny tid eller foreslå, at undersøgelsen foretages senere samme dag. Patienten har i begge tilfælde ikke krav på nogen form for erstatning.
4.6. Ved hver ny fremmøde kræves en ny tidsbestilling, undtagen ved akut behandling.
4.7. Patientens registrering, dataregistrering, udfyldelse og underskrivelse af nødvendige erklæringer og kontrakter til brug af ydelser sker ved Udbyderens reception.
4.8. Inden tandlægeindgreb eller andre behandlinger påbegyndes, er Patienten forpligtet til at acceptere og underskrive det individuelle tilbud skriftligt. Uden denne godkendelse kan behandlingen ikke påbegyndes. For ambulante ydelser er det også et krav, at Patientens Registreringsformular udfyldes og underskrives.
Såfremt Serviceaftalen ikke underskrives, betragtes enhver mundtlig eller skriftlig erklæring fra Patienten, der tilsigter at modtage sundhedsydelser fra Udbyderen, som en gyldig bestilling.
Således betragtes følgende som bestilling fra Patientens side:
Tidsbestilling via telefon, Udbyderens kundeservice, online via IT-system eller skriftligt (herunder e-mail) med angivelse af en specifik sundhedsydelse,
Faktisk anvendelse af sundhedsydelsen,
Forudbetaling af et depositum til Udbyderen vedrørende ydelsen.
4.9.
Serviceaftalen kan underskrives af Patienten eller dennes lovlige repræsentant.
4.10. Ved elektronisk accept af Serviceaftalen erklærer parterne udtrykkeligt, at Udbyderen har ret til at benytte underleverandører til at levere hele eller dele af den bestilte service, og at Udbyderen hæfter for disse som for egne handlinger. Udbyderen kan videresælge disse ydelser helt eller delvist til Patienten uden ændringer i indhold eller form. Videresalget kan ske til den oprindelige pris (indkøbspris) eller til en justeret pris (højere eller lavere), afhængigt af Udbyderens beslutning (videresolgt ydelse).
4.11.
Patienten og dennes pårørende er forpligtede til at overholde reglerne (husreglerne) for brugen af sundhedsydelserne.
4.12. Udbyderen optager en anamnese (sygehistorie) om Patientens helbredstilstand og fører sundhedsjournal over alle udførte behandlinger og ydelser.
4.13. Ved ambulante behandlinger føres der elektronisk ambulant journal om Patientens undersøgelser og behandlinger, og disse dokumenter behandles i henhold til gældende lovgivning som patientjournaler.
4.2. Den individuelle serviceaftale indgås for en bestemt periode.
4.3. Bestilling og aflysning:
Hvis Patienten ikke aflyser den reserverede tid skriftligt – enten online, telefonisk eller via Udbyderens kundeservice – senest 1 arbejdsdag før den planlagte behandling, har Udbyderen ret til at opkræve et gebyr for reserveret tid på 5.000 HUF, som Patienten er forpligtet til at betale kontant eller via bankoverførsel inden for 15 dage fra modtagelsen af betalingsanmodningen.
Hvis Patienten trækker sin bestilling tilbage efter forudbetaling, men inden den reelle sundhedsydelse påbegyndes eller benyttes, tilfalder det allerede betalte beløb Udbyderen som kompensationsgebyr, svarende til 20 % af behandlingens pris. Udbyderen har ret til at fratrække dette beløb fra det forudbetalte beløb og skal tilbagebetale det resterende beløb inden for 30 dage.
Ved tidligere bestilte undersøgelser via ekstern samarbejdspartner kan Patienten kun aflyse indtil kl. 09:00 på den arbejdsdag forud for undersøgelsen. Efter dette tidspunkt kan Udbyderen ikke acceptere aflysningen. Hvis Patienten udebliver fra den bestilte undersøgelse uden at aflyse i tide, er Patienten forpligtet til at betale fuld pris som kompensation for forberedelser, organisering og materialeomkostninger.
4.4. Ophør eller opsigelse af den individuelle serviceaftale:
Aftalen ophører i følgende tilfælde:
ved gensidig aftale mellem parterne,
hvis Udbyderen ophører med at eksistere uden retslig efterfølger,
ved tilbagekaldelse af Udbyderens driftstilladelse,
ved almindelig opsigelse,
ved øjeblikkelig opsigelse,
ved fuld opfyldelse af kontrakten,
ved Patientens død.
Patienten har ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning når som helst, men er forpligtet til at dække Udbyderens allerede påtagne forpligtelser, herunder betaling for allerede bestilte underleverandørydelser.
4.5. Den individuelle serviceaftale kan kun ændres skriftligt og ved gensidig aftale. Alle erklæringer vedrørende aftalen skal ligeledes afgives skriftligt, medmindre lovgivningen eller nærværende vilkår tillader mundtlige aftaler.
4. BEHANDLINGSFORLØB
4.1. Tidsbestilling, registrering og indgåelse af serviceaftale
Tidsbestilling kan kun foretages inden for åbningstiden – enten telefonisk eller online. Telefonisk tidsbestilling kan ske via Imperial Dentals centrale nummer (06-1-225-0055) eller via Duna Medicals centrale nummer (06-1-7907070), som viderestiller direkte til Udbyderen. Online tidsbestilling kan foretages via e-mail (info@imperialdental.hu) eller via formularen på klinikkens hjemmeside (http://www.imperialdental.hu). Tidsbestillingen er først gyldig, når den er blevet mundtligt eller skriftligt bekræftet af Udbyderen.
Udbyderen informerer hermed Patienten, som en del af disse handelsbetingelser, at telefonsamtaler med klinikken optages til kvalitetssikringsformål og til dokumentation i forbindelse med serviceaftalen.
Da tandlægebehandlinger foregår løbende i klinikken, kan der opstå forsinkelser i forhold til det aftalte tidspunkt. Patienten har ikke krav på erstatning, hvis undersøgelsen eller behandlingen påbegyndes senere end planlagt.
4.4. Ved tidsbestillingen informerer Udbyderen Patienten om konsekvenserne af reservationen (herunder regler for aflysning af aftalen).
4.5. Hvis Patienten ankommer forsinket i forhold til den aftalte tid, og forsinkelsen ikke overstiger 10 minutter, vil Udbyderen gennemføre den planlagte tandlægeundersøgelse som led i dagens behandlinger. Hvis forsinkelsen overstiger 10 minutter, vil Udbyderen – afhængigt af den øvrige tidsplan for dagens behandlinger – tilbyde en ny tid eller foreslå, at undersøgelsen foretages senere samme dag. Patienten har i begge tilfælde ikke krav på nogen form for erstatning.
4.6. Ved hver ny fremmøde kræves en ny tidsbestilling, undtagen ved akut behandling.
4.7. Patientens registrering, dataregistrering, udfyldelse og underskrivelse af nødvendige erklæringer og kontrakter til brug af ydelser sker ved Udbyderens reception.
4.8. Inden tandlægeindgreb eller andre behandlinger påbegyndes, er Patienten forpligtet til at acceptere og underskrive det individuelle tilbud skriftligt. Uden denne godkendelse kan behandlingen ikke påbegyndes. For ambulante ydelser er det også et krav, at Patientens Registreringsformular udfyldes og underskrives.
Såfremt Serviceaftalen ikke underskrives, betragtes enhver mundtlig eller skriftlig erklæring fra Patienten, der tilsigter at modtage sundhedsydelser fra Udbyderen, som en gyldig bestilling.
Således betragtes følgende som bestilling fra Patientens side:
Tidsbestilling via telefon, Udbyderens kundeservice, online via IT-system eller skriftligt (herunder e-mail) med angivelse af en specifik sundhedsydelse,
Faktisk anvendelse af sundhedsydelsen,
Forudbetaling af et depositum til Udbyderen vedrørende ydelsen.
4.9.
Serviceaftalen kan underskrives af Patienten eller dennes lovlige repræsentant.
4.10. Ved elektronisk accept af Serviceaftalen erklærer parterne udtrykkeligt, at Udbyderen har ret til at benytte underleverandører til at levere hele eller dele af den bestilte service, og at Udbyderen hæfter for disse som for egne handlinger. Udbyderen kan videresælge disse ydelser helt eller delvist til Patienten uden ændringer i indhold eller form. Videresalget kan ske til den oprindelige pris (indkøbspris) eller til en justeret pris (højere eller lavere), afhængigt af Udbyderens beslutning (videresolgt ydelse).
4.11.
Patienten og dennes pårørende er forpligtede til at overholde reglerne (husreglerne) for brugen af sundhedsydelserne.
4.12. Udbyderen optager en anamnese (sygehistorie) om Patientens helbredstilstand og fører sundhedsjournal over alle udførte behandlinger og ydelser.
4.13. Ved ambulante behandlinger føres der elektronisk ambulant journal om Patientens undersøgelser og behandlinger, og disse dokumenter behandles i henhold til gældende lovgivning som patientjournaler.
4.2. Den individuelle serviceaftale indgås for en bestemt periode.
4.3. Bestilling og aflysning:
Hvis Patienten ikke aflyser den reserverede tid skriftligt – enten online, telefonisk eller via Udbyderens kundeservice – senest 1 arbejdsdag før den planlagte behandling, har Udbyderen ret til at opkræve et gebyr for reserveret tid på 5.000 HUF, som Patienten er forpligtet til at betale kontant eller via bankoverførsel inden for 15 dage fra modtagelsen af betalingsanmodningen.
Hvis Patienten trækker sin bestilling tilbage efter forudbetaling, men inden den reelle sundhedsydelse påbegyndes eller benyttes, tilfalder det allerede betalte beløb Udbyderen som kompensationsgebyr, svarende til 20 % af behandlingens pris. Udbyderen har ret til at fratrække dette beløb fra det forudbetalte beløb og skal tilbagebetale det resterende beløb inden for 30 dage.
Ved tidligere bestilte undersøgelser via ekstern samarbejdspartner kan Patienten kun aflyse indtil kl. 09:00 på den arbejdsdag forud for undersøgelsen. Efter dette tidspunkt kan Udbyderen ikke acceptere aflysningen. Hvis Patienten udebliver fra den bestilte undersøgelse uden at aflyse i tide, er Patienten forpligtet til at betale fuld pris som kompensation for forberedelser, organisering og materialeomkostninger.
4.4. Ophør eller opsigelse af den individuelle serviceaftale:
Aftalen ophører i følgende tilfælde:
ved gensidig aftale mellem parterne,
hvis Udbyderen ophører med at eksistere uden retslig efterfølger,
ved tilbagekaldelse af Udbyderens driftstilladelse,
ved almindelig opsigelse,
ved øjeblikkelig opsigelse,
ved fuld opfyldelse af kontrakten,
ved Patientens død.
Patienten har ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning når som helst, men er forpligtet til at dække Udbyderens allerede påtagne forpligtelser, herunder betaling for allerede bestilte underleverandørydelser.
4.5. Den individuelle serviceaftale kan kun ændres skriftligt og ved gensidig aftale. Alle erklæringer vedrørende aftalen skal ligeledes afgives skriftligt, medmindre lovgivningen eller nærværende vilkår tillader mundtlige aftaler.
4. BEHANDLINGSFORLØB
4.1. Tidsbestilling, registrering og indgåelse af serviceaftale
Tidsbestilling kan kun foretages inden for åbningstiden – enten telefonisk eller online. Telefonisk tidsbestilling kan ske via Imperial Dentals centrale nummer (06-1-225-0055) eller via Duna Medicals centrale nummer (06-1-7907070), som viderestiller direkte til Udbyderen. Online tidsbestilling kan foretages via e-mail (info@imperialdental.hu) eller via formularen på klinikkens hjemmeside (http://www.imperialdental.hu). Tidsbestillingen er først gyldig, når den er blevet mundtligt eller skriftligt bekræftet af Udbyderen.
Udbyderen informerer hermed Patienten, som en del af disse handelsbetingelser, at telefonsamtaler med klinikken optages til kvalitetssikringsformål og til dokumentation i forbindelse med serviceaftalen.
Da tandlægebehandlinger foregår løbende i klinikken, kan der opstå forsinkelser i forhold til det aftalte tidspunkt. Patienten har ikke krav på erstatning, hvis undersøgelsen eller behandlingen påbegyndes senere end planlagt.
4.4. Ved tidsbestillingen informerer Udbyderen Patienten om konsekvenserne af reservationen (herunder regler for aflysning af aftalen).
4.5. Hvis Patienten ankommer forsinket i forhold til den aftalte tid, og forsinkelsen ikke overstiger 10 minutter, vil Udbyderen gennemføre den planlagte tandlægeundersøgelse som led i dagens behandlinger. Hvis forsinkelsen overstiger 10 minutter, vil Udbyderen – afhængigt af den øvrige tidsplan for dagens behandlinger – tilbyde en ny tid eller foreslå, at undersøgelsen foretages senere samme dag. Patienten har i begge tilfælde ikke krav på nogen form for erstatning.
4.6. Ved hver ny fremmøde kræves en ny tidsbestilling, undtagen ved akut behandling.
4.7. Patientens registrering, dataregistrering, udfyldelse og underskrivelse af nødvendige erklæringer og kontrakter til brug af ydelser sker ved Udbyderens reception.
4.8. Inden tandlægeindgreb eller andre behandlinger påbegyndes, er Patienten forpligtet til at acceptere og underskrive det individuelle tilbud skriftligt. Uden denne godkendelse kan behandlingen ikke påbegyndes. For ambulante ydelser er det også et krav, at Patientens Registreringsformular udfyldes og underskrives.
Såfremt Serviceaftalen ikke underskrives, betragtes enhver mundtlig eller skriftlig erklæring fra Patienten, der tilsigter at modtage sundhedsydelser fra Udbyderen, som en gyldig bestilling.
Således betragtes følgende som bestilling fra Patientens side:
Tidsbestilling via telefon, Udbyderens kundeservice, online via IT-system eller skriftligt (herunder e-mail) med angivelse af en specifik sundhedsydelse,
Faktisk anvendelse af sundhedsydelsen,
Forudbetaling af et depositum til Udbyderen vedrørende ydelsen.
4.9.
Serviceaftalen kan underskrives af Patienten eller dennes lovlige repræsentant.
4.10. Ved elektronisk accept af Serviceaftalen erklærer parterne udtrykkeligt, at Udbyderen har ret til at benytte underleverandører til at levere hele eller dele af den bestilte service, og at Udbyderen hæfter for disse som for egne handlinger. Udbyderen kan videresælge disse ydelser helt eller delvist til Patienten uden ændringer i indhold eller form. Videresalget kan ske til den oprindelige pris (indkøbspris) eller til en justeret pris (højere eller lavere), afhængigt af Udbyderens beslutning (videresolgt ydelse).
4.11.
Patienten og dennes pårørende er forpligtede til at overholde reglerne (husreglerne) for brugen af sundhedsydelserne.
4.12. Udbyderen optager en anamnese (sygehistorie) om Patientens helbredstilstand og fører sundhedsjournal over alle udførte behandlinger og ydelser.
4.13. Ved ambulante behandlinger føres der elektronisk ambulant journal om Patientens undersøgelser og behandlinger, og disse dokumenter behandles i henhold til gældende lovgivning som patientjournaler.
4.2. Den individuelle serviceaftale indgås for en bestemt periode.
4.3. Bestilling og aflysning:
Hvis Patienten ikke aflyser den reserverede tid skriftligt – enten online, telefonisk eller via Udbyderens kundeservice – senest 1 arbejdsdag før den planlagte behandling, har Udbyderen ret til at opkræve et gebyr for reserveret tid på 5.000 HUF, som Patienten er forpligtet til at betale kontant eller via bankoverførsel inden for 15 dage fra modtagelsen af betalingsanmodningen.
Hvis Patienten trækker sin bestilling tilbage efter forudbetaling, men inden den reelle sundhedsydelse påbegyndes eller benyttes, tilfalder det allerede betalte beløb Udbyderen som kompensationsgebyr, svarende til 20 % af behandlingens pris. Udbyderen har ret til at fratrække dette beløb fra det forudbetalte beløb og skal tilbagebetale det resterende beløb inden for 30 dage.
Ved tidligere bestilte undersøgelser via ekstern samarbejdspartner kan Patienten kun aflyse indtil kl. 09:00 på den arbejdsdag forud for undersøgelsen. Efter dette tidspunkt kan Udbyderen ikke acceptere aflysningen. Hvis Patienten udebliver fra den bestilte undersøgelse uden at aflyse i tide, er Patienten forpligtet til at betale fuld pris som kompensation for forberedelser, organisering og materialeomkostninger.
4.4. Ophør eller opsigelse af den individuelle serviceaftale:
Aftalen ophører i følgende tilfælde:
ved gensidig aftale mellem parterne,
hvis Udbyderen ophører med at eksistere uden retslig efterfølger,
ved tilbagekaldelse af Udbyderens driftstilladelse,
ved almindelig opsigelse,
ved øjeblikkelig opsigelse,
ved fuld opfyldelse af kontrakten,
ved Patientens død.
Patienten har ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning når som helst, men er forpligtet til at dække Udbyderens allerede påtagne forpligtelser, herunder betaling for allerede bestilte underleverandørydelser.
4.5. Den individuelle serviceaftale kan kun ændres skriftligt og ved gensidig aftale. Alle erklæringer vedrørende aftalen skal ligeledes afgives skriftligt, medmindre lovgivningen eller nærværende vilkår tillader mundtlige aftaler.
5. PATIENTERS RETTIGHEDER
I. Ret til selvbestemmelse
5.1. Patienten har ret til selvbestemmelse. Det betyder, at Patienten frit kan beslutte, om vedkommende ønsker at benytte Udbyderens sundhedsydelser, og i givet fald hvilke behandlinger vedkommende accepterer eller afviser. Denne beslutning fritager dog ikke Patienten fra betalingspligt for allerede udførte eller påbegyndte ydelser, som Patienten skal godtgøre Udbyderen for.
5.2. Patienten har ret til at deltage i beslutninger vedrørende sin undersøgelse og behandling. Enhver sundhedsbehandling fra Udbyderens side forudsætter, at Patienten giver et informeret samtykke, som er frit for vildledning, trusler eller tvang. Patienten kan give sit samtykke mundtligt, skriftligt eller ved stiltiende accept, medmindre lovgivningen bestemmer andet.
5.3. Parterne er enige om, at underskrift af tandlægeundersøgelsen, overdragelse af patientdokumentation eller faktura fra Patienten anses som et samtykke i denne forstand.
5.4. En myndig Patient – medmindre sundhedsloven (Eütv.) siger andet – kan ved officiel offentlig dokument, fuld bevisværdi privat dokument eller – hvis skriftligt samtykke ikke er muligt – i nærvær af to vidner:
a) Navngive en myndig person, som er berettiget til at give eller nægte samtykke på Patientens vegne, eller som skal informeres efter Eütv. §13,
b) Udelukke en eller flere personer blandt dem nævnt i Eütv. §16 (2) fra retten til at give eller nægte samtykke på Patientens vegne eller fra at modtage oplysninger ifølge Eütv. §13.
5.5. Hvis Patienten er umyndig og der ikke findes nogen person med fuldmagt som ovenfor, kan samtykke og afslag udøves af de personer, der er nævnt i Eütv. §16 (2) i angivet rækkefølge.
5.6. Samtykke fra Patienten er ikke nødvendigt, hvis manglende behandling eller handling alvorligt truer andres sundhed eller sikkerhed (inklusive et foster over 24 uger), eller hvis Patienten er i umiddelbar livsfare.
5.7. Samtykke kan antages, hvis Patienten på grund af sin helbredstilstand ikke kan give et samtykke, og:
a) det vil forsinke behandlingen betydeligt at indhente samtykke fra en navngiven person,
b) ved invasive indgreb, hvis indhentning af samtykke fra den navngivne person eller fra personer nævnt i Eütv. §16 (2) vil forsinke behandlingen og føre til alvorlig eller permanent skade på Patientens helbred.
5.8. Uden skriftligt samtykke eller mundtligt samtykke foran to vidner eller på anden måde, må Udbyderen ikke påbegynde den undersøgelse eller behandling, som kontrakten vedrører. Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.
Hvis Patienten uden rimelig grund nægter eller tilbagekalder sit samtykke, på trods af den generelle information anerkendt i kontrakten:
er Patienten forpligtet til at betale Udbyderens dokumenterede tab og rimelige udgifter,
har Udbyderen ret til at træde tilbage fra kontrakten,
påtager Patienten sig ansvaret for eventuelle skader på sit helbred som følge heraf.
5.9. Patienten har til enhver tid ret til at afbryde modtagelsen af sundhedsydelsen, men i så fald:
Patienten er forpligtet til at betale Udbyderens tab samt de opståede, rimelige og dokumenterede omkostninger,
Udbyderen har ret til at træde tilbage fra den indgåede kontrakt, og Patienten påtager sig ansvaret for eventuelle skader på sit helbred, medmindre disse også ville være opstået uden afbrydelsen af sundhedsydelsen.
II. Ret til kontakt
5.10. Patienten kan forbyde, at det faktum, at behandlingen finder sted, eller andre oplysninger vedrørende behandlingen, videregives til tredjemand, medmindre sundhedsloven (Eütv.) eller anden lovgivning bestemmer andet.
III. Ret til at afvise behandling
5.11. En myndig Patient har ret til at afvise behandling, medmindre manglende behandling vil true andres liv eller fysiske integritet.
5.12. Patienten kan kun afvise behandling, hvis manglende behandling forventes at medføre alvorlig eller varig skade på helbredet, ved offentlig dokument eller dokument med fuld bevisværdi, eller hvis skriftligt samtykke ikke er muligt, i nærvær af to vidner. Afvisningen skal i sidstnævnte tilfælde dokumenteres i sundhedsjournalen, som vidnerne underskriver.
IV. Ret til at få indsigt i sundhedsjournal
5.13. Udbyderen fører elektronisk og papirbaseret sundhedsjournal om Patienten, herunder personoplysninger, tidligere sygdomsdata stillet til rådighed af Patienten, bestilte ydelser og udførte behandlinger.
5.14. Patienten har ret til at få indsigt i sine sundhedsoplysninger i journalen og til at anmode om information i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og Udbyderens privatlivspolitik.
5.15. Udbyderen råder over sundhedsjournalen og oplysningerne deri, mens Patienten har råderet over dem.
5.16. Patienten har ret til at se sin sundhedsjournal, til at udtage udskrifter eller kopier af den, eller modtage kopier.
5.17. Patienten har ret til, i løbet af behandlingsperioden for sin specifikke sygdom, skriftligt at bemyndige en person efter eget valg til at få indsigt i de sundhedsfaglige dokumenter vedrørende ham/hende, samt til at få udarbejdet kopier heraf. Patienten har desuden ret til at erklære, hvem der må få oplysninger om hans/hendes sygdom og dens forventede forløb, samt hvem der udelukkes fra delvis eller fuld indsigt i hans/hendes sundhedsoplysninger. Patienten er forpligtet til skriftligt at informere Udbyderen om denne erklæring ved indgåelsen af Behandlingsaftalen og til at overdrage denne skriftligt til Udbyderen.
…
5.18. Efter afslutningen af Patientens sundhedsbehandling er det kun den person, som er bemyndiget gennem et privat dokument med fuld bevisværdi udstedt af Patienten, der har ret til at få indsigt i sundhedsjournalen og tage kopi af den. Patienten har ret til at angive, hvem der må få oplysninger om sygdommen og dens forventede forløb, samt hvem der udelukkes fra at få delvis eller fuld adgang til hans/hendes sundhedsoplysninger. Patienten er forpligtet til at informere Udbyderen skriftligt om denne erklæring ved indgåelsen af behandlingsaftalen og overdrage den skriftligt.
5.19. Sundhedsoplysninger om den pågældende person skal også videregives uden samtykke, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte andres liv, fysiske integritet eller helbred.
V. Ret til information
5.20. Patienten erklærer, at vedkommende inden underskrivelsen af Aftalen har modtaget information om følgende forhold relateret til den pågældende sundhedsydelse:
a) sin helbredstilstand, inkl. den lægefaglige vurdering heraf,
b) de foreslåede undersøgelser og indgreb,
c) mulige fordele og risici ved at gennemføre eller undlade disse undersøgelser/indgreb,
d) planlagte tidspunkter for de foreslåede undersøgelser og indgreb,
e) mulige alternative procedurer og metoder,
f) forløbet og det forventede udfald af behandlingen,
g) yderligere behandlinger,
h) anbefalet livsstil, samt
i) beslutningsgrundlag vedrørende undersøgelser og indgreb. Patienten har modtaget information i en form, han/hun kunne forstå, har fået svar på sine spørgsmål vedrørende behandlingen og de ovennævnte forhold, og har på denne baggrund truffet en fri og velovervejet beslutning om at indgå Aftalen og modtage sundhedsydelsen.
5.21. Udbyderen informerer Patienten om hans/hendes patientrettigheder og hvordan disse kan håndhæves i den Patientvejledning, som er tilgængelig på Udbyderens hjemmeside.
5.22. Udbyderen yder den påtagne sundhedsbehandling i overensstemmelse med juridiske, faglige og etiske regler, under hensyntagen til Patientens helbredsmæssige og øvrige interesser, men påtager sig – medmindre andet udtrykkeligt fremgår af Aftalen – ikke ansvar for et bestemt behandlingsresultat. Udbyderen informerer Patienten, og Patienten accepterer, at behandlingen udføres på baggrund af de oplysninger, Patienten har stillet til rådighed, samt de data, som er indhentet gennem undersøgelser krævet af lovgivning og faglige standarder. Udbyderen påtager sig ikke ansvar for komplikationer, som kunne være undgået ved kendskab til oplysninger, som Patienten undlod at give, eller for komplikationer, som skyldes medfødte, arvelige eller andre ukendte sygdomme, som kun kunne være blevet diagnosticeret gennem undersøgelser, der ikke er påkrævet ved lov eller faglige standarder.
VI. Valg af læge
5.23. Patienten har ret til at vælge en speciallæge, som er tilknyttet Udbyderen. Udbyderen sikrer, at det primært er den valgte læge, der udfører behandlingen, medmindre Patienten udtrykkeligt ønsker en anden læge. Ved den valgte læges fravær eller forhindring sørger Udbyderen for en stedfortræder.
5.24. Under hensyntagen til karakteren af Udbyderens og de tilknyttede lægers aktiviteter, bemærker Udbyderen, at der i visse uforudsete tilfælde (f.eks. akut operation, sygdom) kan opstå situationer, hvor den valgte læge ikke er i stand til at stille sig til rådighed på det aftalte tidspunkt. I sådanne tilfælde forpligter Udbyderen sig til at kontakte Patienten uden forsinkelse via en af de angivne kontaktmetoder og senest på stedet og på det aftalte tidspunkt informere Patienten om lægens forhindring samt om muligheden for at stille en stedfortrædende læge til rådighed. Patienten skal informeres, om han/hun accepterer den pågældende stedfortræder. Hvis Udbyderen ikke kan stille en stedfortræder til rådighed, eller Patienten ikke accepterer vedkommende, skal parterne aftale en ny tid. Patienten har ikke krav på erstatning som følge af en sådan ændring.
5.25. Patienten er ansvarlig for at indhente den valgte læges samtykke til behandlingen. Udbyderen påtager sig intet ansvar for eventuelle skader som følge af manglende samtykke, og Patienten er forpligtet til at dække de med dette forbundne, rimelige og dokumenterede omkostninger.
5. PATIENTERS RETTIGHEDER
I. Ret til selvbestemmelse
5.1. Patienten har ret til selvbestemmelse. Det betyder, at Patienten frit kan beslutte, om vedkommende ønsker at benytte Udbyderens sundhedsydelser, og i givet fald hvilke behandlinger vedkommende accepterer eller afviser. Denne beslutning fritager dog ikke Patienten fra betalingspligt for allerede udførte eller påbegyndte ydelser, som Patienten skal godtgøre Udbyderen for.
5.2. Patienten har ret til at deltage i beslutninger vedrørende sin undersøgelse og behandling. Enhver sundhedsbehandling fra Udbyderens side forudsætter, at Patienten giver et informeret samtykke, som er frit for vildledning, trusler eller tvang. Patienten kan give sit samtykke mundtligt, skriftligt eller ved stiltiende accept, medmindre lovgivningen bestemmer andet.
5.3. Parterne er enige om, at underskrift af tandlægeundersøgelsen, overdragelse af patientdokumentation eller faktura fra Patienten anses som et samtykke i denne forstand.
5.4. En myndig Patient – medmindre sundhedsloven (Eütv.) siger andet – kan ved officiel offentlig dokument, fuld bevisværdi privat dokument eller – hvis skriftligt samtykke ikke er muligt – i nærvær af to vidner:
a) Navngive en myndig person, som er berettiget til at give eller nægte samtykke på Patientens vegne, eller som skal informeres efter Eütv. §13,
b) Udelukke en eller flere personer blandt dem nævnt i Eütv. §16 (2) fra retten til at give eller nægte samtykke på Patientens vegne eller fra at modtage oplysninger ifølge Eütv. §13.
5.5. Hvis Patienten er umyndig og der ikke findes nogen person med fuldmagt som ovenfor, kan samtykke og afslag udøves af de personer, der er nævnt i Eütv. §16 (2) i angivet rækkefølge.
5.6. Samtykke fra Patienten er ikke nødvendigt, hvis manglende behandling eller handling alvorligt truer andres sundhed eller sikkerhed (inklusive et foster over 24 uger), eller hvis Patienten er i umiddelbar livsfare.
5.7. Samtykke kan antages, hvis Patienten på grund af sin helbredstilstand ikke kan give et samtykke, og:
a) det vil forsinke behandlingen betydeligt at indhente samtykke fra en navngiven person,
b) ved invasive indgreb, hvis indhentning af samtykke fra den navngivne person eller fra personer nævnt i Eütv. §16 (2) vil forsinke behandlingen og føre til alvorlig eller permanent skade på Patientens helbred.
5.8. Uden skriftligt samtykke eller mundtligt samtykke foran to vidner eller på anden måde, må Udbyderen ikke påbegynde den undersøgelse eller behandling, som kontrakten vedrører. Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.
Hvis Patienten uden rimelig grund nægter eller tilbagekalder sit samtykke, på trods af den generelle information anerkendt i kontrakten:
er Patienten forpligtet til at betale Udbyderens dokumenterede tab og rimelige udgifter,
har Udbyderen ret til at træde tilbage fra kontrakten,
påtager Patienten sig ansvaret for eventuelle skader på sit helbred som følge heraf.
5.9. Patienten har til enhver tid ret til at afbryde modtagelsen af sundhedsydelsen, men i så fald:
Patienten er forpligtet til at betale Udbyderens tab samt de opståede, rimelige og dokumenterede omkostninger,
Udbyderen har ret til at træde tilbage fra den indgåede kontrakt, og Patienten påtager sig ansvaret for eventuelle skader på sit helbred, medmindre disse også ville være opstået uden afbrydelsen af sundhedsydelsen.
II. Ret til kontakt
5.10. Patienten kan forbyde, at det faktum, at behandlingen finder sted, eller andre oplysninger vedrørende behandlingen, videregives til tredjemand, medmindre sundhedsloven (Eütv.) eller anden lovgivning bestemmer andet.
III. Ret til at afvise behandling
5.11. En myndig Patient har ret til at afvise behandling, medmindre manglende behandling vil true andres liv eller fysiske integritet.
5.12. Patienten kan kun afvise behandling, hvis manglende behandling forventes at medføre alvorlig eller varig skade på helbredet, ved offentlig dokument eller dokument med fuld bevisværdi, eller hvis skriftligt samtykke ikke er muligt, i nærvær af to vidner. Afvisningen skal i sidstnævnte tilfælde dokumenteres i sundhedsjournalen, som vidnerne underskriver.
IV. Ret til at få indsigt i sundhedsjournal
5.13. Udbyderen fører elektronisk og papirbaseret sundhedsjournal om Patienten, herunder personoplysninger, tidligere sygdomsdata stillet til rådighed af Patienten, bestilte ydelser og udførte behandlinger.
5.14. Patienten har ret til at få indsigt i sine sundhedsoplysninger i journalen og til at anmode om information i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og Udbyderens privatlivspolitik.
5.15. Udbyderen råder over sundhedsjournalen og oplysningerne deri, mens Patienten har råderet over dem.
5.16. Patienten har ret til at se sin sundhedsjournal, til at udtage udskrifter eller kopier af den, eller modtage kopier.
5.17. Patienten har ret til, i løbet af behandlingsperioden for sin specifikke sygdom, skriftligt at bemyndige en person efter eget valg til at få indsigt i de sundhedsfaglige dokumenter vedrørende ham/hende, samt til at få udarbejdet kopier heraf. Patienten har desuden ret til at erklære, hvem der må få oplysninger om hans/hendes sygdom og dens forventede forløb, samt hvem der udelukkes fra delvis eller fuld indsigt i hans/hendes sundhedsoplysninger. Patienten er forpligtet til skriftligt at informere Udbyderen om denne erklæring ved indgåelsen af Behandlingsaftalen og til at overdrage denne skriftligt til Udbyderen.
…
5.18. Efter afslutningen af Patientens sundhedsbehandling er det kun den person, som er bemyndiget gennem et privat dokument med fuld bevisværdi udstedt af Patienten, der har ret til at få indsigt i sundhedsjournalen og tage kopi af den. Patienten har ret til at angive, hvem der må få oplysninger om sygdommen og dens forventede forløb, samt hvem der udelukkes fra at få delvis eller fuld adgang til hans/hendes sundhedsoplysninger. Patienten er forpligtet til at informere Udbyderen skriftligt om denne erklæring ved indgåelsen af behandlingsaftalen og overdrage den skriftligt.
5.19. Sundhedsoplysninger om den pågældende person skal også videregives uden samtykke, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte andres liv, fysiske integritet eller helbred.
V. Ret til information
5.20. Patienten erklærer, at vedkommende inden underskrivelsen af Aftalen har modtaget information om følgende forhold relateret til den pågældende sundhedsydelse:
a) sin helbredstilstand, inkl. den lægefaglige vurdering heraf,
b) de foreslåede undersøgelser og indgreb,
c) mulige fordele og risici ved at gennemføre eller undlade disse undersøgelser/indgreb,
d) planlagte tidspunkter for de foreslåede undersøgelser og indgreb,
e) mulige alternative procedurer og metoder,
f) forløbet og det forventede udfald af behandlingen,
g) yderligere behandlinger,
h) anbefalet livsstil, samt
i) beslutningsgrundlag vedrørende undersøgelser og indgreb. Patienten har modtaget information i en form, han/hun kunne forstå, har fået svar på sine spørgsmål vedrørende behandlingen og de ovennævnte forhold, og har på denne baggrund truffet en fri og velovervejet beslutning om at indgå Aftalen og modtage sundhedsydelsen.
5.21. Udbyderen informerer Patienten om hans/hendes patientrettigheder og hvordan disse kan håndhæves i den Patientvejledning, som er tilgængelig på Udbyderens hjemmeside.
5.22. Udbyderen yder den påtagne sundhedsbehandling i overensstemmelse med juridiske, faglige og etiske regler, under hensyntagen til Patientens helbredsmæssige og øvrige interesser, men påtager sig – medmindre andet udtrykkeligt fremgår af Aftalen – ikke ansvar for et bestemt behandlingsresultat. Udbyderen informerer Patienten, og Patienten accepterer, at behandlingen udføres på baggrund af de oplysninger, Patienten har stillet til rådighed, samt de data, som er indhentet gennem undersøgelser krævet af lovgivning og faglige standarder. Udbyderen påtager sig ikke ansvar for komplikationer, som kunne være undgået ved kendskab til oplysninger, som Patienten undlod at give, eller for komplikationer, som skyldes medfødte, arvelige eller andre ukendte sygdomme, som kun kunne være blevet diagnosticeret gennem undersøgelser, der ikke er påkrævet ved lov eller faglige standarder.
VI. Valg af læge
5.23. Patienten har ret til at vælge en speciallæge, som er tilknyttet Udbyderen. Udbyderen sikrer, at det primært er den valgte læge, der udfører behandlingen, medmindre Patienten udtrykkeligt ønsker en anden læge. Ved den valgte læges fravær eller forhindring sørger Udbyderen for en stedfortræder.
5.24. Under hensyntagen til karakteren af Udbyderens og de tilknyttede lægers aktiviteter, bemærker Udbyderen, at der i visse uforudsete tilfælde (f.eks. akut operation, sygdom) kan opstå situationer, hvor den valgte læge ikke er i stand til at stille sig til rådighed på det aftalte tidspunkt. I sådanne tilfælde forpligter Udbyderen sig til at kontakte Patienten uden forsinkelse via en af de angivne kontaktmetoder og senest på stedet og på det aftalte tidspunkt informere Patienten om lægens forhindring samt om muligheden for at stille en stedfortrædende læge til rådighed. Patienten skal informeres, om han/hun accepterer den pågældende stedfortræder. Hvis Udbyderen ikke kan stille en stedfortræder til rådighed, eller Patienten ikke accepterer vedkommende, skal parterne aftale en ny tid. Patienten har ikke krav på erstatning som følge af en sådan ændring.
5.25. Patienten er ansvarlig for at indhente den valgte læges samtykke til behandlingen. Udbyderen påtager sig intet ansvar for eventuelle skader som følge af manglende samtykke, og Patienten er forpligtet til at dække de med dette forbundne, rimelige og dokumenterede omkostninger.
5. PATIENTERS RETTIGHEDER
I. Ret til selvbestemmelse
5.1. Patienten har ret til selvbestemmelse. Det betyder, at Patienten frit kan beslutte, om vedkommende ønsker at benytte Udbyderens sundhedsydelser, og i givet fald hvilke behandlinger vedkommende accepterer eller afviser. Denne beslutning fritager dog ikke Patienten fra betalingspligt for allerede udførte eller påbegyndte ydelser, som Patienten skal godtgøre Udbyderen for.
5.2. Patienten har ret til at deltage i beslutninger vedrørende sin undersøgelse og behandling. Enhver sundhedsbehandling fra Udbyderens side forudsætter, at Patienten giver et informeret samtykke, som er frit for vildledning, trusler eller tvang. Patienten kan give sit samtykke mundtligt, skriftligt eller ved stiltiende accept, medmindre lovgivningen bestemmer andet.
5.3. Parterne er enige om, at underskrift af tandlægeundersøgelsen, overdragelse af patientdokumentation eller faktura fra Patienten anses som et samtykke i denne forstand.
5.4. En myndig Patient – medmindre sundhedsloven (Eütv.) siger andet – kan ved officiel offentlig dokument, fuld bevisværdi privat dokument eller – hvis skriftligt samtykke ikke er muligt – i nærvær af to vidner:
a) Navngive en myndig person, som er berettiget til at give eller nægte samtykke på Patientens vegne, eller som skal informeres efter Eütv. §13,
b) Udelukke en eller flere personer blandt dem nævnt i Eütv. §16 (2) fra retten til at give eller nægte samtykke på Patientens vegne eller fra at modtage oplysninger ifølge Eütv. §13.
5.5. Hvis Patienten er umyndig og der ikke findes nogen person med fuldmagt som ovenfor, kan samtykke og afslag udøves af de personer, der er nævnt i Eütv. §16 (2) i angivet rækkefølge.
5.6. Samtykke fra Patienten er ikke nødvendigt, hvis manglende behandling eller handling alvorligt truer andres sundhed eller sikkerhed (inklusive et foster over 24 uger), eller hvis Patienten er i umiddelbar livsfare.
5.7. Samtykke kan antages, hvis Patienten på grund af sin helbredstilstand ikke kan give et samtykke, og:
a) det vil forsinke behandlingen betydeligt at indhente samtykke fra en navngiven person,
b) ved invasive indgreb, hvis indhentning af samtykke fra den navngivne person eller fra personer nævnt i Eütv. §16 (2) vil forsinke behandlingen og føre til alvorlig eller permanent skade på Patientens helbred.
5.8. Uden skriftligt samtykke eller mundtligt samtykke foran to vidner eller på anden måde, må Udbyderen ikke påbegynde den undersøgelse eller behandling, som kontrakten vedrører. Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.
Hvis Patienten uden rimelig grund nægter eller tilbagekalder sit samtykke, på trods af den generelle information anerkendt i kontrakten:
er Patienten forpligtet til at betale Udbyderens dokumenterede tab og rimelige udgifter,
har Udbyderen ret til at træde tilbage fra kontrakten,
påtager Patienten sig ansvaret for eventuelle skader på sit helbred som følge heraf.
5.9. Patienten har til enhver tid ret til at afbryde modtagelsen af sundhedsydelsen, men i så fald:
Patienten er forpligtet til at betale Udbyderens tab samt de opståede, rimelige og dokumenterede omkostninger,
Udbyderen har ret til at træde tilbage fra den indgåede kontrakt, og Patienten påtager sig ansvaret for eventuelle skader på sit helbred, medmindre disse også ville være opstået uden afbrydelsen af sundhedsydelsen.
II. Ret til kontakt
5.10. Patienten kan forbyde, at det faktum, at behandlingen finder sted, eller andre oplysninger vedrørende behandlingen, videregives til tredjemand, medmindre sundhedsloven (Eütv.) eller anden lovgivning bestemmer andet.
III. Ret til at afvise behandling
5.11. En myndig Patient har ret til at afvise behandling, medmindre manglende behandling vil true andres liv eller fysiske integritet.
5.12. Patienten kan kun afvise behandling, hvis manglende behandling forventes at medføre alvorlig eller varig skade på helbredet, ved offentlig dokument eller dokument med fuld bevisværdi, eller hvis skriftligt samtykke ikke er muligt, i nærvær af to vidner. Afvisningen skal i sidstnævnte tilfælde dokumenteres i sundhedsjournalen, som vidnerne underskriver.
IV. Ret til at få indsigt i sundhedsjournal
5.13. Udbyderen fører elektronisk og papirbaseret sundhedsjournal om Patienten, herunder personoplysninger, tidligere sygdomsdata stillet til rådighed af Patienten, bestilte ydelser og udførte behandlinger.
5.14. Patienten har ret til at få indsigt i sine sundhedsoplysninger i journalen og til at anmode om information i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og Udbyderens privatlivspolitik.
5.15. Udbyderen råder over sundhedsjournalen og oplysningerne deri, mens Patienten har råderet over dem.
5.16. Patienten har ret til at se sin sundhedsjournal, til at udtage udskrifter eller kopier af den, eller modtage kopier.
5.17. Patienten har ret til, i løbet af behandlingsperioden for sin specifikke sygdom, skriftligt at bemyndige en person efter eget valg til at få indsigt i de sundhedsfaglige dokumenter vedrørende ham/hende, samt til at få udarbejdet kopier heraf. Patienten har desuden ret til at erklære, hvem der må få oplysninger om hans/hendes sygdom og dens forventede forløb, samt hvem der udelukkes fra delvis eller fuld indsigt i hans/hendes sundhedsoplysninger. Patienten er forpligtet til skriftligt at informere Udbyderen om denne erklæring ved indgåelsen af Behandlingsaftalen og til at overdrage denne skriftligt til Udbyderen.
…
5.18. Efter afslutningen af Patientens sundhedsbehandling er det kun den person, som er bemyndiget gennem et privat dokument med fuld bevisværdi udstedt af Patienten, der har ret til at få indsigt i sundhedsjournalen og tage kopi af den. Patienten har ret til at angive, hvem der må få oplysninger om sygdommen og dens forventede forløb, samt hvem der udelukkes fra at få delvis eller fuld adgang til hans/hendes sundhedsoplysninger. Patienten er forpligtet til at informere Udbyderen skriftligt om denne erklæring ved indgåelsen af behandlingsaftalen og overdrage den skriftligt.
5.19. Sundhedsoplysninger om den pågældende person skal også videregives uden samtykke, hvis det er påkrævet ved lov, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte andres liv, fysiske integritet eller helbred.
V. Ret til information
5.20. Patienten erklærer, at vedkommende inden underskrivelsen af Aftalen har modtaget information om følgende forhold relateret til den pågældende sundhedsydelse:
a) sin helbredstilstand, inkl. den lægefaglige vurdering heraf,
b) de foreslåede undersøgelser og indgreb,
c) mulige fordele og risici ved at gennemføre eller undlade disse undersøgelser/indgreb,
d) planlagte tidspunkter for de foreslåede undersøgelser og indgreb,
e) mulige alternative procedurer og metoder,
f) forløbet og det forventede udfald af behandlingen,
g) yderligere behandlinger,
h) anbefalet livsstil, samt
i) beslutningsgrundlag vedrørende undersøgelser og indgreb. Patienten har modtaget information i en form, han/hun kunne forstå, har fået svar på sine spørgsmål vedrørende behandlingen og de ovennævnte forhold, og har på denne baggrund truffet en fri og velovervejet beslutning om at indgå Aftalen og modtage sundhedsydelsen.
5.21. Udbyderen informerer Patienten om hans/hendes patientrettigheder og hvordan disse kan håndhæves i den Patientvejledning, som er tilgængelig på Udbyderens hjemmeside.
5.22. Udbyderen yder den påtagne sundhedsbehandling i overensstemmelse med juridiske, faglige og etiske regler, under hensyntagen til Patientens helbredsmæssige og øvrige interesser, men påtager sig – medmindre andet udtrykkeligt fremgår af Aftalen – ikke ansvar for et bestemt behandlingsresultat. Udbyderen informerer Patienten, og Patienten accepterer, at behandlingen udføres på baggrund af de oplysninger, Patienten har stillet til rådighed, samt de data, som er indhentet gennem undersøgelser krævet af lovgivning og faglige standarder. Udbyderen påtager sig ikke ansvar for komplikationer, som kunne være undgået ved kendskab til oplysninger, som Patienten undlod at give, eller for komplikationer, som skyldes medfødte, arvelige eller andre ukendte sygdomme, som kun kunne være blevet diagnosticeret gennem undersøgelser, der ikke er påkrævet ved lov eller faglige standarder.
VI. Valg af læge
5.23. Patienten har ret til at vælge en speciallæge, som er tilknyttet Udbyderen. Udbyderen sikrer, at det primært er den valgte læge, der udfører behandlingen, medmindre Patienten udtrykkeligt ønsker en anden læge. Ved den valgte læges fravær eller forhindring sørger Udbyderen for en stedfortræder.
5.24. Under hensyntagen til karakteren af Udbyderens og de tilknyttede lægers aktiviteter, bemærker Udbyderen, at der i visse uforudsete tilfælde (f.eks. akut operation, sygdom) kan opstå situationer, hvor den valgte læge ikke er i stand til at stille sig til rådighed på det aftalte tidspunkt. I sådanne tilfælde forpligter Udbyderen sig til at kontakte Patienten uden forsinkelse via en af de angivne kontaktmetoder og senest på stedet og på det aftalte tidspunkt informere Patienten om lægens forhindring samt om muligheden for at stille en stedfortrædende læge til rådighed. Patienten skal informeres, om han/hun accepterer den pågældende stedfortræder. Hvis Udbyderen ikke kan stille en stedfortræder til rådighed, eller Patienten ikke accepterer vedkommende, skal parterne aftale en ny tid. Patienten har ikke krav på erstatning som følge af en sådan ændring.
5.25. Patienten er ansvarlig for at indhente den valgte læges samtykke til behandlingen. Udbyderen påtager sig intet ansvar for eventuelle skader som følge af manglende samtykke, og Patienten er forpligtet til at dække de med dette forbundne, rimelige og dokumenterede omkostninger.
6. OBLIGATIONS DU PATIENT
6. Patientens forpligtelser
6.1. Patienten har ansvar for sit eget helbred i det omfang, det med rimelighed kan forventes, og må ikke udvise en adfærd, der bringer behandlingsresultatet i fare. Udbyderen påtager sig intet ansvar for skader forårsaget af en sådan adfærd.
6.2. Under ophold på Udbyderens sundhedsinstitution må Patienten ikke udvise adfærd eller aktiviteter, der – ud over almindeligt accepteret risikoniveau – er kendt for at bringe andres helbred i fare. Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser af denne bestemmelse kan Udbyderen opsige kontrakten med øjeblikkelig virkning og kræve betaling for allerede leverede ydelser samt eventuelle skader.
6.3. Ved brug af sundhedsydelser skal Patienten overholde gældende lovgivning samt Udbyderens hus- og ordensreglement og andre offentligt tilgængelige regler.
6.4. Såfremt Patientens helbredstilstand tillader det, er han/hun forpligtet til i følgende omfang at samarbejde med det sundhedsfaglige personale:
a) Informere dem om alt, hvad der er nødvendigt for at stille en diagnose, udarbejde en behandlingsplan og udføre indgreb, herunder især tidligere sygdomme, behandlinger, medicinindtagelse samt sundhedsskadelige risikofaktorer.
Fortsat fra 6.4.
b) Informere dem – i relation til sin egen sygdom/klage – om alt, der kan udgøre en fare for andres liv eller fysiske integritet, især smitsomme sygdomme og tilstande, der udelukker udførelse af arbejde.
c) I tilfælde af smitsomme sygdomme skal Patienten oplyse, hvem han/hun kan have fået smitten fra, samt hvem han/hun muligvis selv har smittet.
d) Informere dem om enhver tidligere juridisk erklæring vedrørende sin sundhedsbehandling.
e) Overholde de instruktioner, han/hun har modtaget i forbindelse med behandlingen.
f) Respektere andre patienters og det sundhedspersonales rettigheder, som er tilknyttet Udbyderen.
6.5. Ved overtrædelse af forpligtelserne i punkt 6:
a) Patienten er forpligtet til at dække de skader og rimelige, dokumenterede omkostninger, som Udbyderen måtte lide.
b) Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser har Udbyderen ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning.
c) Ved overtrædelse af især punkt 6.4 a), b), d), e) og f) påtager Patienten sig ansvaret for skader på sit eget helbred eller andre skader, medmindre det dokumenteres, at disse ville være indtruffet uanset bruddet på forpligtelsen.
6.6. Patienten er forpligtet til at behandle alle oplysninger, som han/hun måtte få kendskab til i forbindelse med Udbyderens drift, fortroligt. Sådanne oplysninger må ikke videregives til tredjeparter, myndigheder eller domstole uden Udbyderens forudgående samtykke – medmindre andet følger af lovgivning eller en retskraftig administrativ eller domstolsafgørelse. Denne tavshedspligt gælder også efter aftalens ophør eller opfyldelse.
6. OBLIGATIONS DU PATIENT
6. Patientens forpligtelser
6.1. Patienten har ansvar for sit eget helbred i det omfang, det med rimelighed kan forventes, og må ikke udvise en adfærd, der bringer behandlingsresultatet i fare. Udbyderen påtager sig intet ansvar for skader forårsaget af en sådan adfærd.
6.2. Under ophold på Udbyderens sundhedsinstitution må Patienten ikke udvise adfærd eller aktiviteter, der – ud over almindeligt accepteret risikoniveau – er kendt for at bringe andres helbred i fare. Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser af denne bestemmelse kan Udbyderen opsige kontrakten med øjeblikkelig virkning og kræve betaling for allerede leverede ydelser samt eventuelle skader.
6.3. Ved brug af sundhedsydelser skal Patienten overholde gældende lovgivning samt Udbyderens hus- og ordensreglement og andre offentligt tilgængelige regler.
6.4. Såfremt Patientens helbredstilstand tillader det, er han/hun forpligtet til i følgende omfang at samarbejde med det sundhedsfaglige personale:
a) Informere dem om alt, hvad der er nødvendigt for at stille en diagnose, udarbejde en behandlingsplan og udføre indgreb, herunder især tidligere sygdomme, behandlinger, medicinindtagelse samt sundhedsskadelige risikofaktorer.
Fortsat fra 6.4.
b) Informere dem – i relation til sin egen sygdom/klage – om alt, der kan udgøre en fare for andres liv eller fysiske integritet, især smitsomme sygdomme og tilstande, der udelukker udførelse af arbejde.
c) I tilfælde af smitsomme sygdomme skal Patienten oplyse, hvem han/hun kan have fået smitten fra, samt hvem han/hun muligvis selv har smittet.
d) Informere dem om enhver tidligere juridisk erklæring vedrørende sin sundhedsbehandling.
e) Overholde de instruktioner, han/hun har modtaget i forbindelse med behandlingen.
f) Respektere andre patienters og det sundhedspersonales rettigheder, som er tilknyttet Udbyderen.
6.5. Ved overtrædelse af forpligtelserne i punkt 6:
a) Patienten er forpligtet til at dække de skader og rimelige, dokumenterede omkostninger, som Udbyderen måtte lide.
b) Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser har Udbyderen ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning.
c) Ved overtrædelse af især punkt 6.4 a), b), d), e) og f) påtager Patienten sig ansvaret for skader på sit eget helbred eller andre skader, medmindre det dokumenteres, at disse ville være indtruffet uanset bruddet på forpligtelsen.
6.6. Patienten er forpligtet til at behandle alle oplysninger, som han/hun måtte få kendskab til i forbindelse med Udbyderens drift, fortroligt. Sådanne oplysninger må ikke videregives til tredjeparter, myndigheder eller domstole uden Udbyderens forudgående samtykke – medmindre andet følger af lovgivning eller en retskraftig administrativ eller domstolsafgørelse. Denne tavshedspligt gælder også efter aftalens ophør eller opfyldelse.
6. OBLIGATIONS DU PATIENT
6. Patientens forpligtelser
6.1. Patienten har ansvar for sit eget helbred i det omfang, det med rimelighed kan forventes, og må ikke udvise en adfærd, der bringer behandlingsresultatet i fare. Udbyderen påtager sig intet ansvar for skader forårsaget af en sådan adfærd.
6.2. Under ophold på Udbyderens sundhedsinstitution må Patienten ikke udvise adfærd eller aktiviteter, der – ud over almindeligt accepteret risikoniveau – er kendt for at bringe andres helbred i fare. Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser af denne bestemmelse kan Udbyderen opsige kontrakten med øjeblikkelig virkning og kræve betaling for allerede leverede ydelser samt eventuelle skader.
6.3. Ved brug af sundhedsydelser skal Patienten overholde gældende lovgivning samt Udbyderens hus- og ordensreglement og andre offentligt tilgængelige regler.
6.4. Såfremt Patientens helbredstilstand tillader det, er han/hun forpligtet til i følgende omfang at samarbejde med det sundhedsfaglige personale:
a) Informere dem om alt, hvad der er nødvendigt for at stille en diagnose, udarbejde en behandlingsplan og udføre indgreb, herunder især tidligere sygdomme, behandlinger, medicinindtagelse samt sundhedsskadelige risikofaktorer.
Fortsat fra 6.4.
b) Informere dem – i relation til sin egen sygdom/klage – om alt, der kan udgøre en fare for andres liv eller fysiske integritet, især smitsomme sygdomme og tilstande, der udelukker udførelse af arbejde.
c) I tilfælde af smitsomme sygdomme skal Patienten oplyse, hvem han/hun kan have fået smitten fra, samt hvem han/hun muligvis selv har smittet.
d) Informere dem om enhver tidligere juridisk erklæring vedrørende sin sundhedsbehandling.
e) Overholde de instruktioner, han/hun har modtaget i forbindelse med behandlingen.
f) Respektere andre patienters og det sundhedspersonales rettigheder, som er tilknyttet Udbyderen.
6.5. Ved overtrædelse af forpligtelserne i punkt 6:
a) Patienten er forpligtet til at dække de skader og rimelige, dokumenterede omkostninger, som Udbyderen måtte lide.
b) Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser har Udbyderen ret til at opsige aftalen med øjeblikkelig virkning.
c) Ved overtrædelse af især punkt 6.4 a), b), d), e) og f) påtager Patienten sig ansvaret for skader på sit eget helbred eller andre skader, medmindre det dokumenteres, at disse ville være indtruffet uanset bruddet på forpligtelsen.
6.6. Patienten er forpligtet til at behandle alle oplysninger, som han/hun måtte få kendskab til i forbindelse med Udbyderens drift, fortroligt. Sådanne oplysninger må ikke videregives til tredjeparter, myndigheder eller domstole uden Udbyderens forudgående samtykke – medmindre andet følger af lovgivning eller en retskraftig administrativ eller domstolsafgørelse. Denne tavshedspligt gælder også efter aftalens ophør eller opfyldelse.
7. CONTREPARTIE DU SERVICE, CONDITIONS DE PAIEMENT
7. Vederlag for tjenesteydelser og betalingsbetingelser
7.1. Patienten anerkender, at Udbyderen er en privat sundhedsudbyder og derfor ikke yder sundhedsydelser finansieret af den offentlige sygesikring. Patienten er derfor forpligtet til at betale for både sundhedsydelser og komfortydelser. Oplysninger om gældende priser findes på Udbyderens hjemmeside. Den fulde prisliste kan også tilgås personligt i receptionen, telefonisk eller via e-mail, baseret på den gældende prisliste eller individuelle tilbud.
7.2. Prisen for ydelsen skal betales straks efter modtagelsen af en faktura udstedt af Udbyderen eller Duna Medical Center Kft., og senest efter udførelsen af sundhedsydelsen. Indtil denne betaling er modtaget, har Udbyderen ret til at suspendere yderligere ydelser.
For tredjepartsydelser, som bestilles via Udbyderen, men udføres af eksterne leverandører, og hvor prisen er kendt på forhånd, skal Patienten betale denne ved bestilling mod faktura. Indtil beløbet er betalt, kan Udbyderen suspendere ydelsens udførelse.
7.3. Vederlaget for tjenesteydelser skal betales kontant, med bankkort eller med sundhedsforsikringskort ved modtagelsen af ydelsen, mod faktura udstedt af Udbyderen eller af Duna Medical Center Kft., fortrinsvis i ungarske forint (men på anmodning også i euro).
7.4. Patienten anerkender, at medmindre andet er aftalt, indgås retsforholdet direkte mellem ham/hende og Udbyderen, og derfor skal alle beløb betales direkte til Udbyderen inden for betalingsfristen angivet på fakturaen.
Dette betyder også, at Patienten ikke har nogen betalingsforpligtelse over for eksterne samarbejdspartnere (firmaer, institutioner), som arbejder med Udbyderen, medmindre Parterne på forhånd har aftalt andet.
7.5. Patienten har mulighed for at få udgifterne til sundhedsydelser dækket gennem sin sundhedsforsikring. I dette tilfælde, efter at de nødvendige dokumenter er fremsendt til forsikringsselskabet, vil det være selskabet, som betaler for behandlingen.
Hvis forsikringsselskabet ikke betaler inden for 60 kalenderdage efter, at Udbyderen har sendt alle nødvendige dokumenter og fakturaen er forfalden, skal Patienten – uanset årsag – betale hele beløbet straks efter påkrav fra Udbyderen.
Skulle forsikringsselskabet senere betale alligevel, vil Udbyderen refundere det betalte beløb til Patienten inden for 30 dage efter modtagelsen.
7.6. Når behandlingsaftalen underskrives, er Patienten forpligtet til at oplyse navnet og kontaktoplysningerne på det sundhedsforsikringsselskab, som skal finansiere behandlingen, samt oplyse forsikringspolicens nummer. Patienten skal kunne dokumentere, at forsikringsforholdet er gyldigt.
7.7. Hvis forsikringsselskabet kræver en egenbetaling, skal Patienten betale dette beløb til Udbyderen inden udskrivning, efter modtagelsen af udskrivningsrapporten, og på baggrund af Udbyderens faktura.
7.8. Ved forsinket betaling har Udbyderen ret til at nægte yderligere sundhedsydelser, indtil det udestående beløb er fuldt betalt.
7.9. Tjenesteydelser, som medfører ekstraomkostninger, og som ikke er nævnt på prislisterne, vil kun blive ydet efter forudgående skriftlig information til Patienten. Hvis Patienten benytter ydelsen efter modtagelsen af denne information, betragtes dette som accept af vilkårene og forpligtelsen til at betale for ydelsen. Betaling skal ske på afrejsedagen, ved modtagelse af udskrivningsrapporten, med kontanter, bankkort, sundhedsforsikringskort eller ved forudgående bankoverførsel.
7.10. Udbyderen forbeholder sig ret til kun at påbegynde visse ekstraomkostningstjenester efter forudbetaling.
7.11. Denne paragraf påvirker ikke Patientens ret til livreddende behandling, akut behandling for at forhindre alvorlig eller permanent helbredsskade eller til smertelindring og lindring af lidelser i nødsituationer.
7.12. Patienten anerkender, at Udbyderen har ret til at inddrive enhver forfalden og ubetalt gæld, herunder efter skriftlig betalingspåmindelse, gennem retslige skridt og ved at anvende alle tilgængelige juridiske midler.
Udbyderen har desuden ret til at overdrage kravet til en tredjepart, og alle ekstra omkostninger i forbindelse med inddrivelsen pålægges Patienten..
7.13. Udbyderen har ret til ensidigt at ændre priserne for sine ydelser til enhver tid. Enhver prisændring og den gældende prisliste skal gøres tilgængelig på receptionen mindst 5 (fem) dage før ændringen træder i kraft.
Prisændringer gælder ikke for sundhedsydelser, der allerede er bestilt af Patienten i henhold til en allerede indgået behandlingsaftale.
7.14. Udbyderen fakturerer sundhedsydelser uden moms og angiver priserne i overensstemmelse hermed på den prisliste, der er tilgængelig på receptionen.
7. CONTREPARTIE DU SERVICE, CONDITIONS DE PAIEMENT
Tájékoztatás az érintett jogairól
1. Az érintett jogai röviden összefoglalva:
a. b. c. Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése;
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik;
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésre bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg;
d. Az érintett hozzáférési joga;
e. A helyesbítéshez való jog;
f. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”);
g. Az adatkezelés korlátozásához való jog;
h. A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához
kapcsolódó értesítési kötelezettség;
i. Az adathordozhatósághoz való jog;
j. A tiltakozáshoz való jog;
k. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást;
l. Korlátozások;
m. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről;
n. A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog);
o. A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog;
p. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog.
Az érintett jogai részletesen:
Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése
2. Az adatkezelőnek az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó valamennyi információt
és minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és
közérthetően megfogalmazva kell nyújtania, különösen a gyermekeknek címzett bármely információ
7esetében. Az információkat írásban vagy más módon – ideértve adott esetben az elektronikus utat is –
kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az
érintett személyazonosságát.
3. Az adatkezelőnek elő kell segítenie az érintett jogainak a gyakorlását.
4. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított
egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a jogai gyakorlására irányuló kérelme nyomán hozott
intézkedésekről. E határidő a Rendeletben írt feltételekkel további két hónappal meghosszabbítható.
amelyről az érintettet tájékoztatni kell.
5. Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a
kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának
okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet
bírósági jogorvoslati jogával.
6. Az adatkezelő az információkat és az érintett jogairól szóló tájékoztatást és intézkedést díjmentesen
biztosítja, azonban a Rendeletben írt esetekben díj számítható fel.
7. A részletes szabályok a Rendelet 12 cikke alatt találhatók.
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik
8. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az adatkezelés
megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon. Ennek keretében az érintettet tájékoztatni kell:
a. b. c. d. az adatkezelő és képviselője kilétéről és elérhetőségeiről;
az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségeiről (ha van ilyen);
a személyes adatok tervezett kezelésének céljáról, valamint az adatkezelés jogalapjáról;
jogos érdek érvényesítésén alapuló adatkezelés esetén, az adatkezelő vagy harmadik fél jogos
érdekeiről;
e. a személyes adatok címzettjeiről – akikkel a személyes adatot közlik - , illetve a címzettek
kategóriáiról, ha van ilyen;
f. adott esetben annak tényéről, hogy az adatkezelő harmadik országba vagy nemzetközi szervezet
részére kívánja továbbítani a személyes adatokat.
9. A tisztességes és átlátható adatkezelés biztosítsa érdekében az adatkezelőnek az érintettet a következő
kiegészítő információkról kell tájékoztatnia:
a. a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam
meghatározásának szempontjairól;
b. az érintett azon jogáról, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz
való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen
személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról;
c. az érintett hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulás bármely időpontban
történő visszavonásához való jog, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján
végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;
d. e. a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul
vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy az érintett köteles-e a személyes adatokat
megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás
elmaradása;
f. az automatizált döntéshozatal tényéről, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az
esetekben az alkalmazott logikáról, és arra vonatkozóan érthető információkról, hogy az ilyen
adatkezelés milyen jelentőséggel, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel bír.
810. Ha az adatkezelő a személyes adatokon a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván
végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatnia kell az érintettet erről az eltérő célról és minden
releváns kiegészítő információról.
11. Az előzetes tájékozódáshoz való jog részletes szabályait a Rendelet 13. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésére bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg
12. Ha az adatkezelő a személyes adatokat nem az érintettől szerezte meg, az érintettet az adatkezelőnek a
személyes adatok megszerzésétől számított legkésőbb egy hónapon belül; ha a személyes adatokat az
érintettel való kapcsolattartás céljára használják, legalább az érintettel való első kapcsolatfelvétel
alkalmával; vagy ha várhatóan más címzettel is közlik az adatokat, legkésőbb a személyes adatok első
alkalommal való közlésekor tájékoztatnia kell az előbbi pontban írt tényekről és információkról, továbbá
az érintett személyes adatok kategóriáiról, valamint a személyes adatok forrásáról és adott esetben arról,
hogy az adatok nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származnak-e.
13. A további szabályokra az előbbi pontban (Előzetes tájékozódáshoz való jog) írtak irányadók.
14. E tájékoztatás részletes szabályait a Rendelet 14. cikke tartalmazza.
Az érintett hozzáférési joga
15. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes
adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a
személyes adatokhoz és ennek a fejezetnek a 8-9. pontjában írt kapcsolódó információkhoz hozzáférést
kapjon. (Rendelet 15. cikk).
16. Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására
kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a Rendelet 46.
cikk szerinti megfelelő garanciákról.
17. Az adatkezelőnek az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére
kell bocsátania. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken
alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.
18. Az érintett hozzáférési jogára vonatkozó részletes szabályokat a Rendelt 15. cikke tartalmazza.
A helyesbítéshez való jog
19. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá
vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
20. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok –
egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését is.
21. Ezen szabályokat a Rendelet 16. cikke tartalmazza.
A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
922. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá
vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes
adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha
a. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon
kezelték;
b. az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más
jogalapja;
c. d. az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e. a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi
kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f. a személyes adatok gyűjtésére közvetlenül gyermeknek kínált, információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
23. a. A törléshez való jog nem érvényesíthető, ha az adatkezelés szükséges
a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b. az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve
közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat
végrehajtása céljából;
c. d. a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;
a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból,
amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt
az adatkezelést; vagy
e. jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
24. A törléshez való jogra vonatkozó részletes szabályokat a Rendelet 17. cikke tartalmazza.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
25. Az adatkezelés korlátozása esetén az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett
hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más
természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam
fontos közérdekéből lehet kezelni.
26. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak
valamelyike teljesül:
a. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b. az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
c. az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d. az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik,
amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett
jogos indokaival szemben.
27. Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az érintettet előzetesen tájékoztatni kell.
28. A vonatkozó szabályokat a Rendelet 18. cikke tartalmazza.
A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó
értesítési kötelezettség
1029. Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-
korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul,
vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e
címzettekről.
30. E szabályok a Rendelet 19. cikke alatt találhatók.
Az adathordozhatósághoz való jog
31. A Rendeletben írt feltételekkel az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő
rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható
formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek
továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a
rendelkezésére bocsátotta, ha
a. az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul; és
b. az adatkezelés automatizált módon történik.
32. 33. Az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását is.
Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a Rendelet 7. cikkét (A törléshez való jog („az
elfeledtetéshez való jog”). Az adtahordozhatósághoz való jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az
adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében
végzett feladat végrehajtásához szükséges. E jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
34. A részletes szabályokat a Rendelet 20. cikke tartalmazza.
A tiltakozáshoz való jog
35. Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes
adatainak közérdeken, közfeladat végrehajtásán (6. cikk (1) e)), vagy jogos érdeken (6. cikk f)) alapuló
kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az
adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az
adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett
érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
36. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy
bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a
profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a
személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a
továbbiakban e célból nem kezelhetők.
37. Ezen jogokra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifejezetten fel kell hívni annak
figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell
megjeleníteni.
38. Az érintett a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is
gyakorolhatja.
39. Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül
sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó
személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása
érdekében van szükség.
11Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
40. Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve
a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen
jelentős mértékben érintené.
41. Ez a jogosultság nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
a. b. az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az
érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő
intézkedéseket is megállapít; vagy
c. az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
42. Az előbbi a) és c) pontjában említett esetekben az adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az
érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább
azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel
szemben kifogást nyújtson be.
43. A további szabályokat a Rendelet 22. cikke tartalmazza.
Korlátozások
44. Az adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási
intézkedésekkel korlátozhatja jogok és kötelezettségek (Rendelet 12-22. cikk, 34. cikk, 5. cikk) hatályát,
ha a korlátozás tiszteletben tartja az alapvető jogok és szabadságok lényeges tartalmát.
45. E korlátozás feltételeit a Rendelet 23. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
46. 47. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és
szabadságaira nézve, az adatkezelőnek indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatnia kell az érintettet az
adatvédelmi incidensről. E tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi
incidens jellegét, és közölni kell legalább a következőket:
a. az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és
elérhetőségeit;
b. ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket;
c. ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett
intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos
következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az érintettet nem kell az tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
a. az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az
intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen
azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz
való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
b. az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek
biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban
valószínűsíthetően nem valósul meg;
c. a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan
közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely
biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
1248. A további szabályokat a Rendelet 34. cikke tartalmazza.
A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog)
49. Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos
tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett
megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet. Az a felügyeleti
hatóság, amelyhez a panaszt benyújtották, köteles tájékoztatni az ügyfelet a panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről és annak eredményéről, ideértve azt is, hogy az ügyfél jogosult bírósági jogorvoslattal
élni.
50. E szabályokat a Rendelet 77. cikke tartalmazza.
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó
jogszabályoknak, panaszt tehet az adatkezelőnél, valamint jogosult a felügyeleti hatósághoz, a NAIH-hoz
fordulni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Tel: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
51. A DMC adatkezelési gyakorlatával kapcsolatos panaszokat közvetlenül a DMC felé is megtehetik:
Duna Medical Center Kft.; Cím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 5.
A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
1. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden természetes
és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag
kötelező erejű döntésével szemben.
2. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden érintett
jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal,
vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről vagy annak eredményéről.
3. A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt
kell megindítani.
4. Ha a felügyeleti hatóság olyan döntése ellen indítanak eljárást, amellyel kapcsolatban az egységességi
mechanizmus keretében a Testület előzőleg véleményt bocsátott ki vagy döntést hozott, a felügyeleti
hatóság köteles ezt a véleményt vagy döntést a bíróságnak megküldeni.
5. E szabályokat a Rendelet 78. cikke tartalmazza.
Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
6. A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti
hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül, minden érintett hatékony bírósági
jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak nem a Rendeletnek megfelelő
kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.
137. 8. 9. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó
tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az
érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az adatkezelő vagy az
adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró közhatalmi szerve.
E szabályokat a Rendelet 79. cikke tartalmazza.
Az Imperial Dental az adatkezelés során informatikai, szervezési és technikai intézkedéseket alkalmaz
annak érdekében, hogy az adatok védelme biztosított legyen. Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó
jogszabályoknak megfelelően értesítjük a felügyeleti hatóságot és – amennyiben szükséges – az
érintetteket is.
Budapest 2025. július 1.
7. CONTREPARTIE DU SERVICE, CONDITIONS DE PAIEMENT
7. Vederlag for tjenesteydelser og betalingsbetingelser
7.1. Patienten anerkender, at Udbyderen er en privat sundhedsudbyder og derfor ikke yder sundhedsydelser finansieret af den offentlige sygesikring. Patienten er derfor forpligtet til at betale for både sundhedsydelser og komfortydelser. Oplysninger om gældende priser findes på Udbyderens hjemmeside. Den fulde prisliste kan også tilgås personligt i receptionen, telefonisk eller via e-mail, baseret på den gældende prisliste eller individuelle tilbud.
7.2. Prisen for ydelsen skal betales straks efter modtagelsen af en faktura udstedt af Udbyderen eller Duna Medical Center Kft., og senest efter udførelsen af sundhedsydelsen. Indtil denne betaling er modtaget, har Udbyderen ret til at suspendere yderligere ydelser.
For tredjepartsydelser, som bestilles via Udbyderen, men udføres af eksterne leverandører, og hvor prisen er kendt på forhånd, skal Patienten betale denne ved bestilling mod faktura. Indtil beløbet er betalt, kan Udbyderen suspendere ydelsens udførelse.
7.3. Vederlaget for tjenesteydelser skal betales kontant, med bankkort eller med sundhedsforsikringskort ved modtagelsen af ydelsen, mod faktura udstedt af Udbyderen eller af Duna Medical Center Kft., fortrinsvis i ungarske forint (men på anmodning også i euro).
7.4. Patienten anerkender, at medmindre andet er aftalt, indgås retsforholdet direkte mellem ham/hende og Udbyderen, og derfor skal alle beløb betales direkte til Udbyderen inden for betalingsfristen angivet på fakturaen.
Dette betyder også, at Patienten ikke har nogen betalingsforpligtelse over for eksterne samarbejdspartnere (firmaer, institutioner), som arbejder med Udbyderen, medmindre Parterne på forhånd har aftalt andet.
7.5. Patienten har mulighed for at få udgifterne til sundhedsydelser dækket gennem sin sundhedsforsikring. I dette tilfælde, efter at de nødvendige dokumenter er fremsendt til forsikringsselskabet, vil det være selskabet, som betaler for behandlingen.
Hvis forsikringsselskabet ikke betaler inden for 60 kalenderdage efter, at Udbyderen har sendt alle nødvendige dokumenter og fakturaen er forfalden, skal Patienten – uanset årsag – betale hele beløbet straks efter påkrav fra Udbyderen.
Skulle forsikringsselskabet senere betale alligevel, vil Udbyderen refundere det betalte beløb til Patienten inden for 30 dage efter modtagelsen.
7.6. Når behandlingsaftalen underskrives, er Patienten forpligtet til at oplyse navnet og kontaktoplysningerne på det sundhedsforsikringsselskab, som skal finansiere behandlingen, samt oplyse forsikringspolicens nummer. Patienten skal kunne dokumentere, at forsikringsforholdet er gyldigt.
7.7. Hvis forsikringsselskabet kræver en egenbetaling, skal Patienten betale dette beløb til Udbyderen inden udskrivning, efter modtagelsen af udskrivningsrapporten, og på baggrund af Udbyderens faktura.
7.8. Ved forsinket betaling har Udbyderen ret til at nægte yderligere sundhedsydelser, indtil det udestående beløb er fuldt betalt.
7.9. Tjenesteydelser, som medfører ekstraomkostninger, og som ikke er nævnt på prislisterne, vil kun blive ydet efter forudgående skriftlig information til Patienten. Hvis Patienten benytter ydelsen efter modtagelsen af denne information, betragtes dette som accept af vilkårene og forpligtelsen til at betale for ydelsen. Betaling skal ske på afrejsedagen, ved modtagelse af udskrivningsrapporten, med kontanter, bankkort, sundhedsforsikringskort eller ved forudgående bankoverførsel.
7.10. Udbyderen forbeholder sig ret til kun at påbegynde visse ekstraomkostningstjenester efter forudbetaling.
7.11. Denne paragraf påvirker ikke Patientens ret til livreddende behandling, akut behandling for at forhindre alvorlig eller permanent helbredsskade eller til smertelindring og lindring af lidelser i nødsituationer.
7.12. Patienten anerkender, at Udbyderen har ret til at inddrive enhver forfalden og ubetalt gæld, herunder efter skriftlig betalingspåmindelse, gennem retslige skridt og ved at anvende alle tilgængelige juridiske midler.
Udbyderen har desuden ret til at overdrage kravet til en tredjepart, og alle ekstra omkostninger i forbindelse med inddrivelsen pålægges Patienten..
7.13. Udbyderen har ret til ensidigt at ændre priserne for sine ydelser til enhver tid. Enhver prisændring og den gældende prisliste skal gøres tilgængelig på receptionen mindst 5 (fem) dage før ændringen træder i kraft.
Prisændringer gælder ikke for sundhedsydelser, der allerede er bestilt af Patienten i henhold til en allerede indgået behandlingsaftale.
7.14. Udbyderen fakturerer sundhedsydelser uden moms og angiver priserne i overensstemmelse hermed på den prisliste, der er tilgængelig på receptionen.
8. UNDERSØGELSESRESULTATER OG FORMIDLING AF SUNDHEDSOPLYSNINGER
8.1. Patienten anerkender, at undersøgelsesresultater og andre sundhedsoplysninger relateret til Patienten ikke gives telefonisk.
8.2. Undtagelse herfra er tilfælde med livstruende afvigelser, hvor en forudangivet kontaktperson – efter identitetsbekræftelse – kan få oplysninger pr. telefon.
I sådanne tilfælde vil Udbyderen forsøge at kontakte denne person højst to gange telefonisk.
8.3. Patienten anerkender, at sundhedsoplysninger og undersøgelsesresultater videresendes til den behandlende læge, som er den eneste, der må give forklaring og oplysninger til Patienten.
8. UNDERSØGELSESRESULTATER OG FORMIDLING AF SUNDHEDSOPLYSNINGER
Tájékoztatás az érintett jogairól
1. Az érintett jogai röviden összefoglalva:
a. b. c. Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése;
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik;
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésre bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg;
d. Az érintett hozzáférési joga;
e. A helyesbítéshez való jog;
f. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”);
g. Az adatkezelés korlátozásához való jog;
h. A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához
kapcsolódó értesítési kötelezettség;
i. Az adathordozhatósághoz való jog;
j. A tiltakozáshoz való jog;
k. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást;
l. Korlátozások;
m. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről;
n. A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog);
o. A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog;
p. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog.
Az érintett jogai részletesen:
Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése
2. Az adatkezelőnek az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó valamennyi információt
és minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és
közérthetően megfogalmazva kell nyújtania, különösen a gyermekeknek címzett bármely információ
7esetében. Az információkat írásban vagy más módon – ideértve adott esetben az elektronikus utat is –
kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az
érintett személyazonosságát.
3. Az adatkezelőnek elő kell segítenie az érintett jogainak a gyakorlását.
4. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított
egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a jogai gyakorlására irányuló kérelme nyomán hozott
intézkedésekről. E határidő a Rendeletben írt feltételekkel további két hónappal meghosszabbítható.
amelyről az érintettet tájékoztatni kell.
5. Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a
kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának
okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet
bírósági jogorvoslati jogával.
6. Az adatkezelő az információkat és az érintett jogairól szóló tájékoztatást és intézkedést díjmentesen
biztosítja, azonban a Rendeletben írt esetekben díj számítható fel.
7. A részletes szabályok a Rendelet 12 cikke alatt találhatók.
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik
8. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az adatkezelés
megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon. Ennek keretében az érintettet tájékoztatni kell:
a. b. c. d. az adatkezelő és képviselője kilétéről és elérhetőségeiről;
az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségeiről (ha van ilyen);
a személyes adatok tervezett kezelésének céljáról, valamint az adatkezelés jogalapjáról;
jogos érdek érvényesítésén alapuló adatkezelés esetén, az adatkezelő vagy harmadik fél jogos
érdekeiről;
e. a személyes adatok címzettjeiről – akikkel a személyes adatot közlik - , illetve a címzettek
kategóriáiról, ha van ilyen;
f. adott esetben annak tényéről, hogy az adatkezelő harmadik országba vagy nemzetközi szervezet
részére kívánja továbbítani a személyes adatokat.
9. A tisztességes és átlátható adatkezelés biztosítsa érdekében az adatkezelőnek az érintettet a következő
kiegészítő információkról kell tájékoztatnia:
a. a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam
meghatározásának szempontjairól;
b. az érintett azon jogáról, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz
való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen
személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról;
c. az érintett hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulás bármely időpontban
történő visszavonásához való jog, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján
végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;
d. e. a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul
vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy az érintett köteles-e a személyes adatokat
megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás
elmaradása;
f. az automatizált döntéshozatal tényéről, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az
esetekben az alkalmazott logikáról, és arra vonatkozóan érthető információkról, hogy az ilyen
adatkezelés milyen jelentőséggel, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel bír.
810. Ha az adatkezelő a személyes adatokon a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván
végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatnia kell az érintettet erről az eltérő célról és minden
releváns kiegészítő információról.
11. Az előzetes tájékozódáshoz való jog részletes szabályait a Rendelet 13. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésére bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg
12. Ha az adatkezelő a személyes adatokat nem az érintettől szerezte meg, az érintettet az adatkezelőnek a
személyes adatok megszerzésétől számított legkésőbb egy hónapon belül; ha a személyes adatokat az
érintettel való kapcsolattartás céljára használják, legalább az érintettel való első kapcsolatfelvétel
alkalmával; vagy ha várhatóan más címzettel is közlik az adatokat, legkésőbb a személyes adatok első
alkalommal való közlésekor tájékoztatnia kell az előbbi pontban írt tényekről és információkról, továbbá
az érintett személyes adatok kategóriáiról, valamint a személyes adatok forrásáról és adott esetben arról,
hogy az adatok nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származnak-e.
13. A további szabályokra az előbbi pontban (Előzetes tájékozódáshoz való jog) írtak irányadók.
14. E tájékoztatás részletes szabályait a Rendelet 14. cikke tartalmazza.
Az érintett hozzáférési joga
15. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes
adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a
személyes adatokhoz és ennek a fejezetnek a 8-9. pontjában írt kapcsolódó információkhoz hozzáférést
kapjon. (Rendelet 15. cikk).
16. Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására
kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a Rendelet 46.
cikk szerinti megfelelő garanciákról.
17. Az adatkezelőnek az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére
kell bocsátania. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken
alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.
18. Az érintett hozzáférési jogára vonatkozó részletes szabályokat a Rendelt 15. cikke tartalmazza.
A helyesbítéshez való jog
19. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá
vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
20. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok –
egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését is.
21. Ezen szabályokat a Rendelet 16. cikke tartalmazza.
A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
922. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá
vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes
adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha
a. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon
kezelték;
b. az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más
jogalapja;
c. d. az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e. a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi
kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f. a személyes adatok gyűjtésére közvetlenül gyermeknek kínált, információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
23. a. A törléshez való jog nem érvényesíthető, ha az adatkezelés szükséges
a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b. az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve
közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat
végrehajtása céljából;
c. d. a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;
a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból,
amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt
az adatkezelést; vagy
e. jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
24. A törléshez való jogra vonatkozó részletes szabályokat a Rendelet 17. cikke tartalmazza.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
25. Az adatkezelés korlátozása esetén az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett
hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más
természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam
fontos közérdekéből lehet kezelni.
26. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak
valamelyike teljesül:
a. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b. az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
c. az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d. az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik,
amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett
jogos indokaival szemben.
27. Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az érintettet előzetesen tájékoztatni kell.
28. A vonatkozó szabályokat a Rendelet 18. cikke tartalmazza.
A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó
értesítési kötelezettség
1029. Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-
korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul,
vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e
címzettekről.
30. E szabályok a Rendelet 19. cikke alatt találhatók.
Az adathordozhatósághoz való jog
31. A Rendeletben írt feltételekkel az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő
rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható
formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek
továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a
rendelkezésére bocsátotta, ha
a. az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul; és
b. az adatkezelés automatizált módon történik.
32. 33. Az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását is.
Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a Rendelet 7. cikkét (A törléshez való jog („az
elfeledtetéshez való jog”). Az adtahordozhatósághoz való jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az
adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében
végzett feladat végrehajtásához szükséges. E jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
34. A részletes szabályokat a Rendelet 20. cikke tartalmazza.
A tiltakozáshoz való jog
35. Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes
adatainak közérdeken, közfeladat végrehajtásán (6. cikk (1) e)), vagy jogos érdeken (6. cikk f)) alapuló
kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az
adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az
adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett
érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
36. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy
bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a
profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a
személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a
továbbiakban e célból nem kezelhetők.
37. Ezen jogokra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifejezetten fel kell hívni annak
figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell
megjeleníteni.
38. Az érintett a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is
gyakorolhatja.
39. Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül
sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó
személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása
érdekében van szükség.
11Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
40. Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve
a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen
jelentős mértékben érintené.
41. Ez a jogosultság nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
a. b. az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az
érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő
intézkedéseket is megállapít; vagy
c. az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
42. Az előbbi a) és c) pontjában említett esetekben az adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az
érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább
azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel
szemben kifogást nyújtson be.
43. A további szabályokat a Rendelet 22. cikke tartalmazza.
Korlátozások
44. Az adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási
intézkedésekkel korlátozhatja jogok és kötelezettségek (Rendelet 12-22. cikk, 34. cikk, 5. cikk) hatályát,
ha a korlátozás tiszteletben tartja az alapvető jogok és szabadságok lényeges tartalmát.
45. E korlátozás feltételeit a Rendelet 23. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
46. 47. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és
szabadságaira nézve, az adatkezelőnek indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatnia kell az érintettet az
adatvédelmi incidensről. E tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi
incidens jellegét, és közölni kell legalább a következőket:
a. az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és
elérhetőségeit;
b. ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket;
c. ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett
intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos
következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az érintettet nem kell az tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
a. az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az
intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen
azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz
való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
b. az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek
biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban
valószínűsíthetően nem valósul meg;
c. a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan
közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely
biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
1248. A további szabályokat a Rendelet 34. cikke tartalmazza.
A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog)
49. Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos
tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett
megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet. Az a felügyeleti
hatóság, amelyhez a panaszt benyújtották, köteles tájékoztatni az ügyfelet a panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről és annak eredményéről, ideértve azt is, hogy az ügyfél jogosult bírósági jogorvoslattal
élni.
50. E szabályokat a Rendelet 77. cikke tartalmazza.
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó
jogszabályoknak, panaszt tehet az adatkezelőnél, valamint jogosult a felügyeleti hatósághoz, a NAIH-hoz
fordulni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Tel: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
51. A DMC adatkezelési gyakorlatával kapcsolatos panaszokat közvetlenül a DMC felé is megtehetik:
Duna Medical Center Kft.; Cím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 5.
A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
1. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden természetes
és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag
kötelező erejű döntésével szemben.
2. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden érintett
jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal,
vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről vagy annak eredményéről.
3. A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt
kell megindítani.
4. Ha a felügyeleti hatóság olyan döntése ellen indítanak eljárást, amellyel kapcsolatban az egységességi
mechanizmus keretében a Testület előzőleg véleményt bocsátott ki vagy döntést hozott, a felügyeleti
hatóság köteles ezt a véleményt vagy döntést a bíróságnak megküldeni.
5. E szabályokat a Rendelet 78. cikke tartalmazza.
Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
6. A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti
hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül, minden érintett hatékony bírósági
jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak nem a Rendeletnek megfelelő
kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.
137. 8. 9. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó
tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az
érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az adatkezelő vagy az
adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró közhatalmi szerve.
E szabályokat a Rendelet 79. cikke tartalmazza.
Az Imperial Dental az adatkezelés során informatikai, szervezési és technikai intézkedéseket alkalmaz
annak érdekében, hogy az adatok védelme biztosított legyen. Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó
jogszabályoknak megfelelően értesítjük a felügyeleti hatóságot és – amennyiben szükséges – az
érintetteket is.
Budapest 2025. július 1.
8. UNDERSØGELSESRESULTATER OG FORMIDLING AF SUNDHEDSOPLYSNINGER
8.1. Patienten anerkender, at undersøgelsesresultater og andre sundhedsoplysninger relateret til Patienten ikke gives telefonisk.
8.2. Undtagelse herfra er tilfælde med livstruende afvigelser, hvor en forudangivet kontaktperson – efter identitetsbekræftelse – kan få oplysninger pr. telefon.
I sådanne tilfælde vil Udbyderen forsøge at kontakte denne person højst to gange telefonisk.
8.3. Patienten anerkender, at sundhedsoplysninger og undersøgelsesresultater videresendes til den behandlende læge, som er den eneste, der må give forklaring og oplysninger til Patienten.
9. KLAGEHÅNDTERING
Klagebehandling i relation til sundhedsydelser varetages af Udbyderens patientservicepersonale.
Patientservice accepterer kun klager fra Patienten eller dennes skriftligt bemyndigede repræsentant, og kun mod fremvisning af den faktura, som er modtaget i forbindelse med ydelsen.
Klager modtages kun skriftligt. Ved mundtlige klager skal de straks dokumenteres skriftligt.
Udbyderen vurderer klagen inden for 30 dage og informerer Patienten skriftligt om resultatet.
9. KLAGEHÅNDTERING
Tájékoztatás az érintett jogairól
1. Az érintett jogai röviden összefoglalva:
a. b. c. Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése;
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik;
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésre bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg;
d. Az érintett hozzáférési joga;
e. A helyesbítéshez való jog;
f. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”);
g. Az adatkezelés korlátozásához való jog;
h. A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához
kapcsolódó értesítési kötelezettség;
i. Az adathordozhatósághoz való jog;
j. A tiltakozáshoz való jog;
k. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást;
l. Korlátozások;
m. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről;
n. A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog);
o. A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog;
p. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog.
Az érintett jogai részletesen:
Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése
2. Az adatkezelőnek az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó valamennyi információt
és minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és
közérthetően megfogalmazva kell nyújtania, különösen a gyermekeknek címzett bármely információ
7esetében. Az információkat írásban vagy más módon – ideértve adott esetben az elektronikus utat is –
kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az
érintett személyazonosságát.
3. Az adatkezelőnek elő kell segítenie az érintett jogainak a gyakorlását.
4. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított
egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a jogai gyakorlására irányuló kérelme nyomán hozott
intézkedésekről. E határidő a Rendeletben írt feltételekkel további két hónappal meghosszabbítható.
amelyről az érintettet tájékoztatni kell.
5. Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a
kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának
okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet
bírósági jogorvoslati jogával.
6. Az adatkezelő az információkat és az érintett jogairól szóló tájékoztatást és intézkedést díjmentesen
biztosítja, azonban a Rendeletben írt esetekben díj számítható fel.
7. A részletes szabályok a Rendelet 12 cikke alatt találhatók.
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik
8. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az adatkezelés
megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon. Ennek keretében az érintettet tájékoztatni kell:
a. b. c. d. az adatkezelő és képviselője kilétéről és elérhetőségeiről;
az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségeiről (ha van ilyen);
a személyes adatok tervezett kezelésének céljáról, valamint az adatkezelés jogalapjáról;
jogos érdek érvényesítésén alapuló adatkezelés esetén, az adatkezelő vagy harmadik fél jogos
érdekeiről;
e. a személyes adatok címzettjeiről – akikkel a személyes adatot közlik - , illetve a címzettek
kategóriáiról, ha van ilyen;
f. adott esetben annak tényéről, hogy az adatkezelő harmadik országba vagy nemzetközi szervezet
részére kívánja továbbítani a személyes adatokat.
9. A tisztességes és átlátható adatkezelés biztosítsa érdekében az adatkezelőnek az érintettet a következő
kiegészítő információkról kell tájékoztatnia:
a. a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam
meghatározásának szempontjairól;
b. az érintett azon jogáról, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz
való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen
személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról;
c. az érintett hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulás bármely időpontban
történő visszavonásához való jog, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján
végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;
d. e. a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul
vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy az érintett köteles-e a személyes adatokat
megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás
elmaradása;
f. az automatizált döntéshozatal tényéről, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az
esetekben az alkalmazott logikáról, és arra vonatkozóan érthető információkról, hogy az ilyen
adatkezelés milyen jelentőséggel, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel bír.
810. Ha az adatkezelő a személyes adatokon a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván
végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatnia kell az érintettet erről az eltérő célról és minden
releváns kiegészítő információról.
11. Az előzetes tájékozódáshoz való jog részletes szabályait a Rendelet 13. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésére bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg
12. Ha az adatkezelő a személyes adatokat nem az érintettől szerezte meg, az érintettet az adatkezelőnek a
személyes adatok megszerzésétől számított legkésőbb egy hónapon belül; ha a személyes adatokat az
érintettel való kapcsolattartás céljára használják, legalább az érintettel való első kapcsolatfelvétel
alkalmával; vagy ha várhatóan más címzettel is közlik az adatokat, legkésőbb a személyes adatok első
alkalommal való közlésekor tájékoztatnia kell az előbbi pontban írt tényekről és információkról, továbbá
az érintett személyes adatok kategóriáiról, valamint a személyes adatok forrásáról és adott esetben arról,
hogy az adatok nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származnak-e.
13. A további szabályokra az előbbi pontban (Előzetes tájékozódáshoz való jog) írtak irányadók.
14. E tájékoztatás részletes szabályait a Rendelet 14. cikke tartalmazza.
Az érintett hozzáférési joga
15. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes
adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a
személyes adatokhoz és ennek a fejezetnek a 8-9. pontjában írt kapcsolódó információkhoz hozzáférést
kapjon. (Rendelet 15. cikk).
16. Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására
kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a Rendelet 46.
cikk szerinti megfelelő garanciákról.
17. Az adatkezelőnek az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére
kell bocsátania. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken
alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.
18. Az érintett hozzáférési jogára vonatkozó részletes szabályokat a Rendelt 15. cikke tartalmazza.
A helyesbítéshez való jog
19. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá
vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
20. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok –
egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését is.
21. Ezen szabályokat a Rendelet 16. cikke tartalmazza.
A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
922. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá
vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes
adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha
a. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon
kezelték;
b. az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más
jogalapja;
c. d. az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e. a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi
kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f. a személyes adatok gyűjtésére közvetlenül gyermeknek kínált, információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
23. a. A törléshez való jog nem érvényesíthető, ha az adatkezelés szükséges
a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b. az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve
közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat
végrehajtása céljából;
c. d. a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;
a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból,
amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt
az adatkezelést; vagy
e. jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
24. A törléshez való jogra vonatkozó részletes szabályokat a Rendelet 17. cikke tartalmazza.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
25. Az adatkezelés korlátozása esetén az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett
hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más
természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam
fontos közérdekéből lehet kezelni.
26. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak
valamelyike teljesül:
a. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b. az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
c. az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d. az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik,
amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett
jogos indokaival szemben.
27. Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az érintettet előzetesen tájékoztatni kell.
28. A vonatkozó szabályokat a Rendelet 18. cikke tartalmazza.
A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó
értesítési kötelezettség
1029. Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-
korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul,
vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e
címzettekről.
30. E szabályok a Rendelet 19. cikke alatt találhatók.
Az adathordozhatósághoz való jog
31. A Rendeletben írt feltételekkel az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő
rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható
formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek
továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a
rendelkezésére bocsátotta, ha
a. az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul; és
b. az adatkezelés automatizált módon történik.
32. 33. Az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását is.
Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a Rendelet 7. cikkét (A törléshez való jog („az
elfeledtetéshez való jog”). Az adtahordozhatósághoz való jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az
adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében
végzett feladat végrehajtásához szükséges. E jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
34. A részletes szabályokat a Rendelet 20. cikke tartalmazza.
A tiltakozáshoz való jog
35. Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes
adatainak közérdeken, közfeladat végrehajtásán (6. cikk (1) e)), vagy jogos érdeken (6. cikk f)) alapuló
kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az
adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az
adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett
érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
36. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy
bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a
profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a
személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a
továbbiakban e célból nem kezelhetők.
37. Ezen jogokra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifejezetten fel kell hívni annak
figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell
megjeleníteni.
38. Az érintett a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is
gyakorolhatja.
39. Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül
sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó
személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása
érdekében van szükség.
11Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
40. Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve
a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen
jelentős mértékben érintené.
41. Ez a jogosultság nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
a. b. az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az
érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő
intézkedéseket is megállapít; vagy
c. az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
42. Az előbbi a) és c) pontjában említett esetekben az adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az
érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább
azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel
szemben kifogást nyújtson be.
43. A további szabályokat a Rendelet 22. cikke tartalmazza.
Korlátozások
44. Az adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási
intézkedésekkel korlátozhatja jogok és kötelezettségek (Rendelet 12-22. cikk, 34. cikk, 5. cikk) hatályát,
ha a korlátozás tiszteletben tartja az alapvető jogok és szabadságok lényeges tartalmát.
45. E korlátozás feltételeit a Rendelet 23. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
46. 47. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és
szabadságaira nézve, az adatkezelőnek indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatnia kell az érintettet az
adatvédelmi incidensről. E tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi
incidens jellegét, és közölni kell legalább a következőket:
a. az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és
elérhetőségeit;
b. ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket;
c. ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett
intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos
következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az érintettet nem kell az tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
a. az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az
intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen
azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz
való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
b. az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek
biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban
valószínűsíthetően nem valósul meg;
c. a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan
közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely
biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
1248. A további szabályokat a Rendelet 34. cikke tartalmazza.
A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog)
49. Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos
tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett
megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet. Az a felügyeleti
hatóság, amelyhez a panaszt benyújtották, köteles tájékoztatni az ügyfelet a panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről és annak eredményéről, ideértve azt is, hogy az ügyfél jogosult bírósági jogorvoslattal
élni.
50. E szabályokat a Rendelet 77. cikke tartalmazza.
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó
jogszabályoknak, panaszt tehet az adatkezelőnél, valamint jogosult a felügyeleti hatósághoz, a NAIH-hoz
fordulni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Tel: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
51. A DMC adatkezelési gyakorlatával kapcsolatos panaszokat közvetlenül a DMC felé is megtehetik:
Duna Medical Center Kft.; Cím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 5.
A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
1. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden természetes
és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag
kötelező erejű döntésével szemben.
2. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden érintett
jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal,
vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről vagy annak eredményéről.
3. A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt
kell megindítani.
4. Ha a felügyeleti hatóság olyan döntése ellen indítanak eljárást, amellyel kapcsolatban az egységességi
mechanizmus keretében a Testület előzőleg véleményt bocsátott ki vagy döntést hozott, a felügyeleti
hatóság köteles ezt a véleményt vagy döntést a bíróságnak megküldeni.
5. E szabályokat a Rendelet 78. cikke tartalmazza.
Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
6. A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti
hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül, minden érintett hatékony bírósági
jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak nem a Rendeletnek megfelelő
kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.
137. 8. 9. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó
tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az
érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az adatkezelő vagy az
adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró közhatalmi szerve.
E szabályokat a Rendelet 79. cikke tartalmazza.
Az Imperial Dental az adatkezelés során informatikai, szervezési és technikai intézkedéseket alkalmaz
annak érdekében, hogy az adatok védelme biztosított legyen. Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó
jogszabályoknak megfelelően értesítjük a felügyeleti hatóságot és – amennyiben szükséges – az
érintetteket is.
Budapest 2025. július 1.
9. KLAGEHÅNDTERING
Klagebehandling i relation til sundhedsydelser varetages af Udbyderens patientservicepersonale.
Patientservice accepterer kun klager fra Patienten eller dennes skriftligt bemyndigede repræsentant, og kun mod fremvisning af den faktura, som er modtaget i forbindelse med ydelsen.
Klager modtages kun skriftligt. Ved mundtlige klager skal de straks dokumenteres skriftligt.
Udbyderen vurderer klagen inden for 30 dage og informerer Patienten skriftligt om resultatet.
10. HÅNDTERING AF PERSONOPLYSNINGER, DATABESKYTTELSE, PATIENTRETTIGHEDER
For at kunne modtage sundhedsydelser er Patienten forpligtet til at give følgende oplysninger til Udbyderen, som også skal anføres i den individuelle behandlingsaftale:
Efternavn og fornavn
Fødenavn
Fødselssted og -dato
Moderens navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Ungarsk sygesikringsnummer (TAJ)
Patienten samtykker i, at Udbyderen må anmode om følgende dokumenter til identifikation ved oprettelse af behandlingsaftalen:
Gyldigt ID (personkort, pas eller kørekort)
Adresseregisterkort
TAJ-kort
Hvis nødvendigt, må Udbyderen tage kopi af disse dokumenter.
Udbyderen forpligter sig til at beskytte Patientens data i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Databeskyttelseserklæringen offentliggøres på Udbyderens hjemmeside.
Udbyderen behandler altid personoplysninger, der gives med Patientens forudgående samtykke, i fuld overensstemmelse med gældende lovgivning, navnlig lov CXII af 2011 om informationsselvbestemmelse og informationsfrihed (Info tv.) samt lov XLVII af 1997 om behandling og beskyttelse af sundhedsdata og relaterede personoplysninger.
Udbyderen behandler de registreredes oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, især GDPR og Info tv. De detaljerede regler for databehandling findes i Udbyderens databeskyttelseserklæring, som er tilgængelig på www.imperialdental.hu.
Ved visse behandlinger kan Udbyderen udføre databehandling i samarbejde med Duna Medical Center Kft., hvilket Patienten får særskilt information om.
Udbyderen kan – med Patientens samtykke – tage foto- og videooptagelser, som må anvendes til markedsføringsformål. I sådanne tilfælde underskriver Patienten en særskilt samtykkeerklæring, og samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.
10. HÅNDTERING AF PERSONOPLYSNINGER, DATABESKYTTELSE, PATIENTRETTIGHEDER
Tájékoztatás az érintett jogairól
1. Az érintett jogai röviden összefoglalva:
a. b. c. Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése;
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik;
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésre bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg;
d. Az érintett hozzáférési joga;
e. A helyesbítéshez való jog;
f. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”);
g. Az adatkezelés korlátozásához való jog;
h. A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához
kapcsolódó értesítési kötelezettség;
i. Az adathordozhatósághoz való jog;
j. A tiltakozáshoz való jog;
k. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást;
l. Korlátozások;
m. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről;
n. A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog);
o. A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog;
p. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog.
Az érintett jogai részletesen:
Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése
2. Az adatkezelőnek az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó valamennyi információt
és minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és
közérthetően megfogalmazva kell nyújtania, különösen a gyermekeknek címzett bármely információ
7esetében. Az információkat írásban vagy más módon – ideértve adott esetben az elektronikus utat is –
kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az
érintett személyazonosságát.
3. Az adatkezelőnek elő kell segítenie az érintett jogainak a gyakorlását.
4. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított
egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a jogai gyakorlására irányuló kérelme nyomán hozott
intézkedésekről. E határidő a Rendeletben írt feltételekkel további két hónappal meghosszabbítható.
amelyről az érintettet tájékoztatni kell.
5. Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a
kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának
okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet
bírósági jogorvoslati jogával.
6. Az adatkezelő az információkat és az érintett jogairól szóló tájékoztatást és intézkedést díjmentesen
biztosítja, azonban a Rendeletben írt esetekben díj számítható fel.
7. A részletes szabályok a Rendelet 12 cikke alatt találhatók.
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik
8. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az adatkezelés
megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon. Ennek keretében az érintettet tájékoztatni kell:
a. b. c. d. az adatkezelő és képviselője kilétéről és elérhetőségeiről;
az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségeiről (ha van ilyen);
a személyes adatok tervezett kezelésének céljáról, valamint az adatkezelés jogalapjáról;
jogos érdek érvényesítésén alapuló adatkezelés esetén, az adatkezelő vagy harmadik fél jogos
érdekeiről;
e. a személyes adatok címzettjeiről – akikkel a személyes adatot közlik - , illetve a címzettek
kategóriáiról, ha van ilyen;
f. adott esetben annak tényéről, hogy az adatkezelő harmadik országba vagy nemzetközi szervezet
részére kívánja továbbítani a személyes adatokat.
9. A tisztességes és átlátható adatkezelés biztosítsa érdekében az adatkezelőnek az érintettet a következő
kiegészítő információkról kell tájékoztatnia:
a. a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam
meghatározásának szempontjairól;
b. az érintett azon jogáról, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz
való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen
személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról;
c. az érintett hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulás bármely időpontban
történő visszavonásához való jog, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján
végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;
d. e. a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul
vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy az érintett köteles-e a személyes adatokat
megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás
elmaradása;
f. az automatizált döntéshozatal tényéről, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az
esetekben az alkalmazott logikáról, és arra vonatkozóan érthető információkról, hogy az ilyen
adatkezelés milyen jelentőséggel, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel bír.
810. Ha az adatkezelő a személyes adatokon a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván
végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatnia kell az érintettet erről az eltérő célról és minden
releváns kiegészítő információról.
11. Az előzetes tájékozódáshoz való jog részletes szabályait a Rendelet 13. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésére bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg
12. Ha az adatkezelő a személyes adatokat nem az érintettől szerezte meg, az érintettet az adatkezelőnek a
személyes adatok megszerzésétől számított legkésőbb egy hónapon belül; ha a személyes adatokat az
érintettel való kapcsolattartás céljára használják, legalább az érintettel való első kapcsolatfelvétel
alkalmával; vagy ha várhatóan más címzettel is közlik az adatokat, legkésőbb a személyes adatok első
alkalommal való közlésekor tájékoztatnia kell az előbbi pontban írt tényekről és információkról, továbbá
az érintett személyes adatok kategóriáiról, valamint a személyes adatok forrásáról és adott esetben arról,
hogy az adatok nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származnak-e.
13. A további szabályokra az előbbi pontban (Előzetes tájékozódáshoz való jog) írtak irányadók.
14. E tájékoztatás részletes szabályait a Rendelet 14. cikke tartalmazza.
Az érintett hozzáférési joga
15. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes
adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a
személyes adatokhoz és ennek a fejezetnek a 8-9. pontjában írt kapcsolódó információkhoz hozzáférést
kapjon. (Rendelet 15. cikk).
16. Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására
kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a Rendelet 46.
cikk szerinti megfelelő garanciákról.
17. Az adatkezelőnek az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére
kell bocsátania. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken
alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.
18. Az érintett hozzáférési jogára vonatkozó részletes szabályokat a Rendelt 15. cikke tartalmazza.
A helyesbítéshez való jog
19. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá
vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
20. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok –
egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését is.
21. Ezen szabályokat a Rendelet 16. cikke tartalmazza.
A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
922. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá
vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes
adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha
a. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon
kezelték;
b. az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más
jogalapja;
c. d. az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e. a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi
kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f. a személyes adatok gyűjtésére közvetlenül gyermeknek kínált, információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
23. a. A törléshez való jog nem érvényesíthető, ha az adatkezelés szükséges
a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b. az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve
közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat
végrehajtása céljából;
c. d. a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;
a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból,
amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt
az adatkezelést; vagy
e. jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
24. A törléshez való jogra vonatkozó részletes szabályokat a Rendelet 17. cikke tartalmazza.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
25. Az adatkezelés korlátozása esetén az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett
hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más
természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam
fontos közérdekéből lehet kezelni.
26. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak
valamelyike teljesül:
a. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b. az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
c. az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d. az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik,
amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett
jogos indokaival szemben.
27. Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az érintettet előzetesen tájékoztatni kell.
28. A vonatkozó szabályokat a Rendelet 18. cikke tartalmazza.
A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó
értesítési kötelezettség
1029. Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-
korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul,
vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e
címzettekről.
30. E szabályok a Rendelet 19. cikke alatt találhatók.
Az adathordozhatósághoz való jog
31. A Rendeletben írt feltételekkel az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő
rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható
formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek
továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a
rendelkezésére bocsátotta, ha
a. az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul; és
b. az adatkezelés automatizált módon történik.
32. 33. Az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását is.
Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a Rendelet 7. cikkét (A törléshez való jog („az
elfeledtetéshez való jog”). Az adtahordozhatósághoz való jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az
adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében
végzett feladat végrehajtásához szükséges. E jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
34. A részletes szabályokat a Rendelet 20. cikke tartalmazza.
A tiltakozáshoz való jog
35. Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes
adatainak közérdeken, közfeladat végrehajtásán (6. cikk (1) e)), vagy jogos érdeken (6. cikk f)) alapuló
kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az
adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az
adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett
érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
36. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy
bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a
profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a
személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a
továbbiakban e célból nem kezelhetők.
37. Ezen jogokra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifejezetten fel kell hívni annak
figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell
megjeleníteni.
38. Az érintett a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is
gyakorolhatja.
39. Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül
sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó
személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása
érdekében van szükség.
11Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
40. Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve
a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen
jelentős mértékben érintené.
41. Ez a jogosultság nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
a. b. az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az
érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő
intézkedéseket is megállapít; vagy
c. az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
42. Az előbbi a) és c) pontjában említett esetekben az adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az
érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább
azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel
szemben kifogást nyújtson be.
43. A további szabályokat a Rendelet 22. cikke tartalmazza.
Korlátozások
44. Az adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási
intézkedésekkel korlátozhatja jogok és kötelezettségek (Rendelet 12-22. cikk, 34. cikk, 5. cikk) hatályát,
ha a korlátozás tiszteletben tartja az alapvető jogok és szabadságok lényeges tartalmát.
45. E korlátozás feltételeit a Rendelet 23. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
46. 47. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és
szabadságaira nézve, az adatkezelőnek indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatnia kell az érintettet az
adatvédelmi incidensről. E tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi
incidens jellegét, és közölni kell legalább a következőket:
a. az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és
elérhetőségeit;
b. ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket;
c. ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett
intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos
következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az érintettet nem kell az tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
a. az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az
intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen
azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz
való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
b. az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek
biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban
valószínűsíthetően nem valósul meg;
c. a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan
közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely
biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
1248. A további szabályokat a Rendelet 34. cikke tartalmazza.
A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog)
49. Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos
tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett
megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet. Az a felügyeleti
hatóság, amelyhez a panaszt benyújtották, köteles tájékoztatni az ügyfelet a panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről és annak eredményéről, ideértve azt is, hogy az ügyfél jogosult bírósági jogorvoslattal
élni.
50. E szabályokat a Rendelet 77. cikke tartalmazza.
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó
jogszabályoknak, panaszt tehet az adatkezelőnél, valamint jogosult a felügyeleti hatósághoz, a NAIH-hoz
fordulni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Tel: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
51. A DMC adatkezelési gyakorlatával kapcsolatos panaszokat közvetlenül a DMC felé is megtehetik:
Duna Medical Center Kft.; Cím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 5.
A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
1. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden természetes
és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag
kötelező erejű döntésével szemben.
2. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden érintett
jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal,
vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről vagy annak eredményéről.
3. A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt
kell megindítani.
4. Ha a felügyeleti hatóság olyan döntése ellen indítanak eljárást, amellyel kapcsolatban az egységességi
mechanizmus keretében a Testület előzőleg véleményt bocsátott ki vagy döntést hozott, a felügyeleti
hatóság köteles ezt a véleményt vagy döntést a bíróságnak megküldeni.
5. E szabályokat a Rendelet 78. cikke tartalmazza.
Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
6. A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti
hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül, minden érintett hatékony bírósági
jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak nem a Rendeletnek megfelelő
kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.
137. 8. 9. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó
tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az
érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az adatkezelő vagy az
adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró közhatalmi szerve.
E szabályokat a Rendelet 79. cikke tartalmazza.
Az Imperial Dental az adatkezelés során informatikai, szervezési és technikai intézkedéseket alkalmaz
annak érdekében, hogy az adatok védelme biztosított legyen. Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó
jogszabályoknak megfelelően értesítjük a felügyeleti hatóságot és – amennyiben szükséges – az
érintetteket is.
Budapest 2025. július 1.
10. HÅNDTERING AF PERSONOPLYSNINGER, DATABESKYTTELSE, PATIENTRETTIGHEDER
For at kunne modtage sundhedsydelser er Patienten forpligtet til at give følgende oplysninger til Udbyderen, som også skal anføres i den individuelle behandlingsaftale:
Efternavn og fornavn
Fødenavn
Fødselssted og -dato
Moderens navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Ungarsk sygesikringsnummer (TAJ)
Patienten samtykker i, at Udbyderen må anmode om følgende dokumenter til identifikation ved oprettelse af behandlingsaftalen:
Gyldigt ID (personkort, pas eller kørekort)
Adresseregisterkort
TAJ-kort
Hvis nødvendigt, må Udbyderen tage kopi af disse dokumenter.
Udbyderen forpligter sig til at beskytte Patientens data i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Databeskyttelseserklæringen offentliggøres på Udbyderens hjemmeside.
Udbyderen behandler altid personoplysninger, der gives med Patientens forudgående samtykke, i fuld overensstemmelse med gældende lovgivning, navnlig lov CXII af 2011 om informationsselvbestemmelse og informationsfrihed (Info tv.) samt lov XLVII af 1997 om behandling og beskyttelse af sundhedsdata og relaterede personoplysninger.
Udbyderen behandler de registreredes oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, især GDPR og Info tv. De detaljerede regler for databehandling findes i Udbyderens databeskyttelseserklæring, som er tilgængelig på www.imperialdental.hu.
Ved visse behandlinger kan Udbyderen udføre databehandling i samarbejde med Duna Medical Center Kft., hvilket Patienten får særskilt information om.
Udbyderen kan – med Patientens samtykke – tage foto- og videooptagelser, som må anvendes til markedsføringsformål. I sådanne tilfælde underskriver Patienten en særskilt samtykkeerklæring, og samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.
11. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
Skulle nogle af bestemmelserne i disse Generelle Betingelser eller i kontrakten – helt eller delvist – blive ugyldige eller umulige at håndhæve, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. I sådanne tilfælde skal de bestemmelser, som tættest muligt svarer til formålet med de ugyldige bestemmelser, anvendes – også gennem (supplerende) fortolkning. Hvis en sådan fortolkning ikke er juridisk mulig, forpligter Parterne sig ugenkaldeligt til at indgå en supplerende aftale i overensstemmelse med formålet med disse bestemmelser.
Ovenstående gælder også for tilfælde, hvor der i forbindelse med gennemførelsen eller fortolkningen af disse betingelser måtte opstå reguleringsmæssige huller.
Udbyderen har til enhver tid ret til ensidigt at ændre disse Generelle Betingelser, men er forpligtet til at offentliggøre ændringerne og den opdaterede version på sin hjemmeside. En ændring af betingelserne påvirker ikke kontrakter, der allerede er indgået.
Parterne accepterer, at alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt – navnlig i forbindelse med misligholdelse, gyldighed eller fortolkning – afgøres af domstolen med jurisdiktion på Udbyderens hjemsted.
For forhold, der ikke er reguleret i disse Generelle Betingelser, finder lov V af 2013 om civilretten og lov CLIV af 1997 om sundhedsvæsenet samt gældende ungarsk lovgivning anvendelse.
I tilfælde af en juridisk tvist accepterer Parterne den eksklusive jurisdiktion for domstolen på Udbyderens hjemsted.
Disse Generelle Betingelser skal anvendes i sammenhæng med Udbyderens til enhver tid gældende:
Databeskyttelseserklæring
Klageprocedure
Øvrige interne politikker,
…alle tilgængelige på www.imperialdental.hu.
Disse Generelle Betingelser træder i kraft den 1. juli 2025 og er gyldige indtil de tilbagekaldes. Ved ændringer er Udbyderen forpligtet til at offentliggøre dem på sin hjemmeside.
11. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
Tájékoztatás az érintett jogairól
1. Az érintett jogai röviden összefoglalva:
a. b. c. Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése;
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik;
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésre bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg;
d. Az érintett hozzáférési joga;
e. A helyesbítéshez való jog;
f. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”);
g. Az adatkezelés korlátozásához való jog;
h. A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához
kapcsolódó értesítési kötelezettség;
i. Az adathordozhatósághoz való jog;
j. A tiltakozáshoz való jog;
k. Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást;
l. Korlátozások;
m. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről;
n. A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog);
o. A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog;
p. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog.
Az érintett jogai részletesen:
Átlátható tájékoztatás, kommunikáció és az érintett joggyakorlásának elősegítése
2. Az adatkezelőnek az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó valamennyi információt
és minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és
közérthetően megfogalmazva kell nyújtania, különösen a gyermekeknek címzett bármely információ
7esetében. Az információkat írásban vagy más módon – ideértve adott esetben az elektronikus utat is –
kell megadni. Az érintett kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az
érintett személyazonosságát.
3. Az adatkezelőnek elő kell segítenie az érintett jogainak a gyakorlását.
4. Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított
egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a jogai gyakorlására irányuló kérelme nyomán hozott
intézkedésekről. E határidő a Rendeletben írt feltételekkel további két hónappal meghosszabbítható.
amelyről az érintettet tájékoztatni kell.
5. Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a
kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának
okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet
bírósági jogorvoslati jogával.
6. Az adatkezelő az információkat és az érintett jogairól szóló tájékoztatást és intézkedést díjmentesen
biztosítja, azonban a Rendeletben írt esetekben díj számítható fel.
7. A részletes szabályok a Rendelet 12 cikke alatt találhatók.
Előzetes tájékozódáshoz való jog – ha a személyes adatokat az érintettől gyűjtik
8. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az adatkezelés
megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon. Ennek keretében az érintettet tájékoztatni kell:
a. b. c. d. az adatkezelő és képviselője kilétéről és elérhetőségeiről;
az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségeiről (ha van ilyen);
a személyes adatok tervezett kezelésének céljáról, valamint az adatkezelés jogalapjáról;
jogos érdek érvényesítésén alapuló adatkezelés esetén, az adatkezelő vagy harmadik fél jogos
érdekeiről;
e. a személyes adatok címzettjeiről – akikkel a személyes adatot közlik - , illetve a címzettek
kategóriáiról, ha van ilyen;
f. adott esetben annak tényéről, hogy az adatkezelő harmadik országba vagy nemzetközi szervezet
részére kívánja továbbítani a személyes adatokat.
9. A tisztességes és átlátható adatkezelés biztosítsa érdekében az adatkezelőnek az érintettet a következő
kiegészítő információkról kell tájékoztatnia:
a. a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam
meghatározásának szempontjairól;
b. az érintett azon jogáról, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz
való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen
személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való jogáról;
c. az érintett hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulás bármely időpontban
történő visszavonásához való jog, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján
végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;
d. e. a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul
vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy az érintett köteles-e a személyes adatokat
megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás
elmaradása;
f. az automatizált döntéshozatal tényéről, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az
esetekben az alkalmazott logikáról, és arra vonatkozóan érthető információkról, hogy az ilyen
adatkezelés milyen jelentőséggel, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel bír.
810. Ha az adatkezelő a személyes adatokon a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván
végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatnia kell az érintettet erről az eltérő célról és minden
releváns kiegészítő információról.
11. Az előzetes tájékozódáshoz való jog részletes szabályait a Rendelet 13. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása és a rendelkezésére bocsátandó információk, ha a személyes adatokat az
adatkezelő nem tőle szerezte meg
12. Ha az adatkezelő a személyes adatokat nem az érintettől szerezte meg, az érintettet az adatkezelőnek a
személyes adatok megszerzésétől számított legkésőbb egy hónapon belül; ha a személyes adatokat az
érintettel való kapcsolattartás céljára használják, legalább az érintettel való első kapcsolatfelvétel
alkalmával; vagy ha várhatóan más címzettel is közlik az adatokat, legkésőbb a személyes adatok első
alkalommal való közlésekor tájékoztatnia kell az előbbi pontban írt tényekről és információkról, továbbá
az érintett személyes adatok kategóriáiról, valamint a személyes adatok forrásáról és adott esetben arról,
hogy az adatok nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származnak-e.
13. A további szabályokra az előbbi pontban (Előzetes tájékozódáshoz való jog) írtak irányadók.
14. E tájékoztatás részletes szabályait a Rendelet 14. cikke tartalmazza.
Az érintett hozzáférési joga
15. Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes
adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a
személyes adatokhoz és ennek a fejezetnek a 8-9. pontjában írt kapcsolódó információkhoz hozzáférést
kapjon. (Rendelet 15. cikk).
16. Ha személyes adatoknak harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítására
kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozóan a Rendelet 46.
cikk szerinti megfelelő garanciákról.
17. Az adatkezelőnek az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére
kell bocsátania. Az érintett által kért további másolatokért az adatkezelő az adminisztratív költségeken
alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.
18. Az érintett hozzáférési jogára vonatkozó részletes szabályokat a Rendelt 15. cikke tartalmazza.
A helyesbítéshez való jog
19. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá
vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
20. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok –
egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését is.
21. Ezen szabályokat a Rendelet 16. cikke tartalmazza.
A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
922. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá
vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes
adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha
a. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon
kezelték;
b. az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más
jogalapja;
c. d. az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
e. a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi
kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f. a személyes adatok gyűjtésére közvetlenül gyermeknek kínált, információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
23. a. A törléshez való jog nem érvényesíthető, ha az adatkezelés szükséges
a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
b. az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve
közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat
végrehajtása céljából;
c. d. a népegészségügy területét érintő közérdek alapján;
a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból,
amennyiben a törléshez való jog valószínűsíthetően lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt
az adatkezelést; vagy
e. jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
24. A törléshez való jogra vonatkozó részletes szabályokat a Rendelet 17. cikke tartalmazza.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
25. Az adatkezelés korlátozása esetén az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett
hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más
természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam
fontos közérdekéből lehet kezelni.
26. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak
valamelyike teljesül:
a. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra
vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
b. az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok
felhasználásának korlátozását;
c. az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett
igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
d. az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik,
amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett
jogos indokaival szemben.
27. Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az érintettet előzetesen tájékoztatni kell.
28. A vonatkozó szabályokat a Rendelet 18. cikke tartalmazza.
A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó
értesítési kötelezettség
1029. Az adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-
korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul,
vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az adatkezelő tájékoztatja e
címzettekről.
30. E szabályok a Rendelet 19. cikke alatt találhatók.
Az adathordozhatósághoz való jog
31. A Rendeletben írt feltételekkel az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő
rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható
formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek
továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a
rendelkezésére bocsátotta, ha
a. az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul; és
b. az adatkezelés automatizált módon történik.
32. 33. Az érintett kérheti a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását is.
Az adathordozhatósághoz való jog gyakorlása nem sértheti a Rendelet 7. cikkét (A törléshez való jog („az
elfeledtetéshez való jog”). Az adtahordozhatósághoz való jog nem alkalmazandó abban az esetben, ha az
adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében
végzett feladat végrehajtásához szükséges. E jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
34. A részletes szabályokat a Rendelet 20. cikke tartalmazza.
A tiltakozáshoz való jog
35. Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes
adatainak közérdeken, közfeladat végrehajtásán (6. cikk (1) e)), vagy jogos érdeken (6. cikk f)) alapuló
kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az
adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az
adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett
érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
36. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy
bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a
profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha az érintett tiltakozik a
személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a
továbbiakban e célból nem kezelhetők.
37. Ezen jogokra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifejezetten fel kell hívni annak
figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell
megjeleníteni.
38. Az érintett a tiltakozáshoz való jogot műszaki előírásokon alapuló automatizált eszközökkel is
gyakorolhatja.
39. Ha a személyes adatok kezelésére tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül
sor, az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozhasson a rá vonatkozó
személyes adatok kezelése ellen, kivéve, ha az adatkezelésre közérdekű okból végzett feladat végrehajtása
érdekében van szükség.
11Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
40. Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve
a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen
jelentős mértékben érintené.
41. Ez a jogosultság nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
a. b. az érintett és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely az
érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő
intézkedéseket is megállapít; vagy
c. az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
42. Az előbbi a) és c) pontjában említett esetekben az adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az
érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább
azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel
szemben kifogást nyújtson be.
43. A további szabályokat a Rendelet 22. cikke tartalmazza.
Korlátozások
44. Az adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási
intézkedésekkel korlátozhatja jogok és kötelezettségek (Rendelet 12-22. cikk, 34. cikk, 5. cikk) hatályát,
ha a korlátozás tiszteletben tartja az alapvető jogok és szabadságok lényeges tartalmát.
45. E korlátozás feltételeit a Rendelet 23. cikke tartalmazza.
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
46. 47. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és
szabadságaira nézve, az adatkezelőnek indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatnia kell az érintettet az
adatvédelmi incidensről. E tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi
incidens jellegét, és közölni kell legalább a következőket:
a. az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és
elérhetőségeit;
b. ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket;
c. ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett
intézkedéseket, beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos
következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
Az érintettet nem kell az tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
a. az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az
intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen
azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz
való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
b. az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek
biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban
valószínűsíthetően nem valósul meg;
c. a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan
közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely
biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
1248. A további szabályokat a Rendelet 34. cikke tartalmazza.
A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog)
49. Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos
tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett
megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet. Az a felügyeleti
hatóság, amelyhez a panaszt benyújtották, köteles tájékoztatni az ügyfelet a panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről és annak eredményéről, ideértve azt is, hogy az ügyfél jogosult bírósági jogorvoslattal
élni.
50. E szabályokat a Rendelet 77. cikke tartalmazza.
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a vonatkozó
jogszabályoknak, panaszt tehet az adatkezelőnél, valamint jogosult a felügyeleti hatósághoz, a NAIH-hoz
fordulni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Tel: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
51. A DMC adatkezelési gyakorlatával kapcsolatos panaszokat közvetlenül a DMC felé is megtehetik:
Duna Medical Center Kft.; Cím: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 5.
A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
1. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden természetes
és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag
kötelező erejű döntésével szemben.
2. Az egyéb közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok sérelme nélkül, minden érintett
jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra, ha az illetékes felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal,
vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási
fejleményekről vagy annak eredményéről.
3. A felügyeleti hatósággal szembeni eljárást a felügyeleti hatóság székhelye szerinti tagállam bírósága előtt
kell megindítani.
4. Ha a felügyeleti hatóság olyan döntése ellen indítanak eljárást, amellyel kapcsolatban az egységességi
mechanizmus keretében a Testület előzőleg véleményt bocsátott ki vagy döntést hozott, a felügyeleti
hatóság köteles ezt a véleményt vagy döntést a bíróságnak megküldeni.
5. E szabályokat a Rendelet 78. cikke tartalmazza.
Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
6. A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó jogorvoslatok – köztük a felügyeleti
hatóságnál történő panasztételhez való jog – sérelme nélkül, minden érintett hatékony bírósági
jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak nem a Rendeletnek megfelelő
kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.
137. 8. 9. Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó
tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás megindítható az
érintett szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az adatkezelő vagy az
adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró közhatalmi szerve.
E szabályokat a Rendelet 79. cikke tartalmazza.
Az Imperial Dental az adatkezelés során informatikai, szervezési és technikai intézkedéseket alkalmaz
annak érdekében, hogy az adatok védelme biztosított legyen. Adatvédelmi incidens esetén a vonatkozó
jogszabályoknak megfelelően értesítjük a felügyeleti hatóságot és – amennyiben szükséges – az
érintetteket is.
Budapest 2025. július 1.
11. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
Skulle nogle af bestemmelserne i disse Generelle Betingelser eller i kontrakten – helt eller delvist – blive ugyldige eller umulige at håndhæve, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. I sådanne tilfælde skal de bestemmelser, som tættest muligt svarer til formålet med de ugyldige bestemmelser, anvendes – også gennem (supplerende) fortolkning. Hvis en sådan fortolkning ikke er juridisk mulig, forpligter Parterne sig ugenkaldeligt til at indgå en supplerende aftale i overensstemmelse med formålet med disse bestemmelser.
Ovenstående gælder også for tilfælde, hvor der i forbindelse med gennemførelsen eller fortolkningen af disse betingelser måtte opstå reguleringsmæssige huller.
Udbyderen har til enhver tid ret til ensidigt at ændre disse Generelle Betingelser, men er forpligtet til at offentliggøre ændringerne og den opdaterede version på sin hjemmeside. En ændring af betingelserne påvirker ikke kontrakter, der allerede er indgået.
Parterne accepterer, at alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt – navnlig i forbindelse med misligholdelse, gyldighed eller fortolkning – afgøres af domstolen med jurisdiktion på Udbyderens hjemsted.
For forhold, der ikke er reguleret i disse Generelle Betingelser, finder lov V af 2013 om civilretten og lov CLIV af 1997 om sundhedsvæsenet samt gældende ungarsk lovgivning anvendelse.
I tilfælde af en juridisk tvist accepterer Parterne den eksklusive jurisdiktion for domstolen på Udbyderens hjemsted.
Disse Generelle Betingelser skal anvendes i sammenhæng med Udbyderens til enhver tid gældende:
Databeskyttelseserklæring
Klageprocedure
Øvrige interne politikker,
…alle tilgængelige på www.imperialdental.hu.
Disse Generelle Betingelser træder i kraft den 1. juli 2025 og er gyldige indtil de tilbagekaldes. Ved ændringer er Udbyderen forpligtet til at offentliggøre dem på sin hjemmeside.